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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
! K: S  S6 {$ I& ^# d4 f6 e" M  d# l* R" Y* B$ H
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?& Q2 @/ {# Q. r3 Q

/ O9 f8 g8 B7 T2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?' \& T7 r5 {5 x" H) Z

- l( C% j/ j0 D4 V9 A3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
7 T" G+ m, D4 N* f2 A
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
8 y/ O: V4 w+ ~$ E: {# J/ Q  K服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标
- I2 e6 T: X7 L$ I
: N( }3 f, @9 b0 T3 `) B. F任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
6 ~! E2 i' L" A& C
4 `) k# T* N. d  A: n6 s1 b过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标4 l  y; }/ ]& l9 l( p

5 [+ t$ y, x& e: z" A0 H, L, W过程目标具体如下:
2 Y" s# E7 `. p! |1 E
4 @2 |! c9 u3 x$ |1 v6 W1、促进居民社区管理与社区参与意识
/ D- z) [- R" E8 ?0 [! B) e2 m; U/ |9 j2 l) O. Y8 o# H
2、提升社区居民的行动能力* Y, q2 \- @, s7 C" v

+ _/ P' {4 P2 x) K7 l6 E3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力, E0 U- E7 Z9 X9 t

3 z0 D4 K3 a0 `, x4、推动社区居民进行资源筹集与分配
  Q7 I- _2 f1 C: \* `4 l+ K
% J, h5 a' T+ _5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生6 p* d& _5 A5 X  u; q! D6 |- E. L9 n

7 i% n2 c' I* f2 |6、促进社区形成议事合作平台与机制! _* _, ]! o2 L2 C
3 B5 k* w6 r  h, j7 q
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?! D  |- E! ~, a: [; k6 q

% ~, K/ ]6 q( P! X: {答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
& p% |. q" n  [9 ^' t/ U5 L
2 Z) r* Q; J) U3 h7 M9 Q' F社工扮演了
4 y7 D2 P/ b" r, a% ?9 ]7 E" A
7 O7 S! B5 X* w' r: O4 c角色:# L5 z  q! F) [& h& A) r* v
9 X. \$ E* u7 C$ k* Y
技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断 + ]! [% j- A' z) l: D) `

( v) K7 X3 ?6 v3 |进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      % W3 Z0 E1 i: F2 w6 d) Y

! |( V5 M1 Q% O9 r5 _方案实施  执行推动落实   7 Y! U1 [* z2 r; ?' M1 p6 l) p

6 E) B( ]) ~; t5 l; X功能:推动资源整合的功能1 s( N3 Q5 x) F; m8 E" W. P
$ o$ D) k: L6 Y5 j: [+ X" z4 x
提升心理支持和感情功能
, H& z/ O1 Q; C; }4 o- b9 t
- v; s: z9 _: C8 [0 y1 A推进社区协商与民主的功能
* g* L  u, n& {; L* D  H  @7 `9 |* e) g
实现社区管理控制的功能
# g* T" p+ V, ^: e
& n6 k0 k  p$ L: m# K+ Q2 {5 w) F安装电梯方案优化的功能
1 d9 J: z9 N0 L
+ [; S7 w9 s- E3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?' T; p9 G) m5 j1 ^& a4 m$ ]" M

+ |4 X) x8 o) t+ T& Q答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;. P  ^. A: l+ C! \" d  t
7 w; d1 C; C0 l
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;
# h8 U" H( P; S7 r3 K  }4 m3 E/ x, S3 z. c- l. o! }7 n
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
- r0 O& y" n, Q: E4 R, v& D$ Z  [0 _/ C; r
3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
" Q% V# G1 k! j7 b6 T# J+ ]
% T! f. y# C' V) k! {, U介入策略:
& z$ J# W8 v2 p, c: |/ C8 c4 r9 ^; n0 z6 Z1 A# B% A
促进居民交流;( e4 S3 g% y7 _  X+ l/ I7 a
/ l3 o( H/ Z* N( C, L  z& V
团结邻里;
$ \5 f) K3 L8 s, N3 a, f
& O% y2 P& _7 L: c( x' p8 ?社区教育;" Q* ?/ h" @0 T  r# K

" t4 I1 K! x: `3 R  c提供服务和发展资源;1 `: j- v$ I8 Z9 S9 b" K% [7 ^5 A
+ v  s; p4 t$ N# W7 g
社区参与;
$ d( ^( [7 }3 o, z5 k. V3 K- l- H1 D* g
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