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本帖最后由 东莞清流 于 2012-9-14 09:17 编辑 ( y2 h8 R, M1 E, f4 ^3 e u
# {# Q* U$ L$ x# Z 社工“洗楼式”家访解民忧4 Z K" V+ g5 I8 m. V
2012年09月14日08:23 来源：南方报网—南方日报
4 Z3 q# t, Y. j8 T4 b$ y 在越秀区建设街康园工疗站，社区居民开心地玩转盘。. @. ~) s0 @0 s# T/ z& q' N
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社会管理创新1 {3 j) O; c- p. s
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有学者把“社工”、“社区”、“社会组织”比喻为社会管理创新的“三驾马车”。从这三个维度来看，不仅富有创新空间，而且与改善民生和建设“大社会”、“好社会”息息相关。( y- `- a: T' ^- l4 D. Z: Z1 Q$ I
) Z* C2 X+ {) y9 r& @ 连日来，我们深入南粤基层调研采访，挖掘出一个个关于“社工”、“社区”、“社会组织”的新鲜故事。这些故事携带着泥土的芬芳，饱含来自基层的创新智慧，经验弥足珍贵，探索影响深远。它们以小见大，反映着南粤大地社会管理创新的生动实践。& P: ~5 {( k) f* ?7 `+ l' s$ c
2 B+ y" z% ~/ `2 y) y 时间：9月3日1 ~. G( v. Q% V- v1 J e
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地点：广州市越秀区建设街家庭综合
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服务中心5 k8 q. E) v: F6 L6 V
0 Q6 K+ r9 }! ^8 E% C 聚焦点：专业社工服务
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8 T; u3 ^. s- M# l# C6 r3 M 寄望十八大4 i+ F! E. ^3 A8 u! d& M
2 Q: T/ }% y8 ?2 c* Q( e8 k 社工机构进入服务领域，效果是逐渐显现的。过去的3年，阳光社工和督导把社会工作当成人生的事业去做，用心、用爱去付出。回首每个服务点沉甸甸的工作记录和指标，饱含众多渗透社工心血的“阳光故事”，这一刻，我们感到：“值得”两字值千金。希望社会工作者们坚定信念，开创更美好的未来！- s( j3 ]/ {) |8 p$ L4 K% f! P1 j5 _
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广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君
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在广州越秀区建设街，无人不识“阳光社工中心”。有居民告诉记者，自己原先根本不知道什么叫社工，当亲身接受过社工的服务后，就真尝到了甜头，把他们当成了朋友。5 ?& D" i( S4 M* X* ]) t
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近日，记者走访广州阳光社会工作事务中心在建设街的服务点时发现，这个由4位大学老师创办的社会服务机构，3年多来聘请了80多名专业社工扎根社区基层，服务社群。他们常通过“洗楼式”家访的形式化解社区居民矛盾。
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1 s+ d$ g, O" W# r 汽车乱停问题请社工解决; B& v5 J* M+ ?) y2 S" y7 w- N
# m% ]) t0 ~* k 来到建设街家庭综合服务中心，记者发现，这里虽然办公场地不大，但整个环境格调却十分温馨。 p# y- ?2 R, j7 E6 P
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广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君向我们介绍，2009年2月，建设街试点引入社会服务，在越秀区民政局的推动下，与当月刚刚注册的广州阳光社会工作事务中心牵手，设立阳光社会工作站，推进社区自治。9 Q! X4 ?4 y2 u+ o& v' E$ t
+ `" X; S, {- ^$ q- x 朱静君是广东工业大学社会工作系主任，这些年，她和“阳光”机构一路相随。“阳光社工站是我们最早的探索，第一年获得了政府购买服务经费28万元，从一个居委会社区作为切入点；第二年初见成效，购买经费达到82万元，服务扩展到9个居委会社区。”
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朱静君说，阳光社工站的第一项“棘手”任务就是解决东四街、东五街汽车乱停乱放和噪音废气扰民等困扰社区多年的公共问题。社工们对300多户居民进行家访，发放问卷，听取居民意见。有70%的居民赞成“划出部分停车位，向停车者收取费用并聘请保安”的方案，最后被社区采纳。
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大学老师“下海”办社工机构' S2 p, [4 A0 h$ `8 M
+ S1 a, t* U. ^% Q: P 朱静君说：“2008年的暑假，我参与了广州市民政局组织的由广州市5所高校师生代表参加的"百日援川"服务。在汶川映秀镇从事志愿者形式的社工专业服务时，我亲身感受了社工在救灾重建工作中作为第三方力量的专业价值。”+ q0 J! q! b( j- ]
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援川归来，朱静君和3位老师讨论决定：“下海”办社工机构！他们走出校门，共同出资3万元创办广州阳光社会工作事务中心，4位老师组成了理事会。
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阳光社工机构的副理事长阎安说：“长期以来，社工系培养的学生能否适应社会需要，我们并不清楚，举办机构可以给我们一个了解社会、服务社会、研究社会、探索社会需求和发展的平台；可以促成学生在专业领域就业，而不是一毕业就改行；可以为专业学生800课时的实践提供实习基地，打通产学研结合的通道。”
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4 x$ H8 @. P+ t$ @% } 阎安说，当时高校教师举办社会服务机构，前途未卜，4位老师准备尝试一把，“哪怕失败了，也会有所成长”。大家一起讨论章程，确定机构名称，希望社工像“阳光”一样透明，深入人心。向来只熟悉教学的老师们跑税务、银行等部门办理一系列手续，边干边学，历时几个月，终于在2009年2月拿到了“出生证”。. ]7 i6 f" b4 C6 c5 k3 H4 ~6 }
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社工教授在社区坐班服务' T- R# T. x4 g( m6 m! _
9 d6 O) t; r+ {9 e" \ 如今，阳光社会工作事务中心承接了广州市建设街、矿泉街、人民街和大新街的家庭综合服务，一年承接的政府购买服务就达到800多万元。
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+ C1 l0 h0 r3 H5 ]5 E; W# x: { 尽管这个数字比较庞大，但“阳光”作为公益性组织，机构按规定不能分红，理事会4位老师也坚持不从机构支取固定薪水。他们分别担任督导，就算其中有的是教授身份，也在社区实行坐班制，服务第一线。在初期经费不足的情况下，老师们以志愿者的形式担任督导，直到2011年家庭综合服务中心的拓展，老师们才开始领取每次几百元督导费。5 j& ]0 p" ?: u S
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既要在学校上课，又要运营阳光社会工作事务中心，确实非常累。理事会几位老师都是在课余挤出时间为“阳光”做事，让自己变得更忙。理事会4位老师不插手机构的行政管理和人员管理，但是每个星期都会到社区坐班，对社工开展督导和培训，对特殊个案进行“专家会诊”。! ]4 E. _3 @$ f5 w. j6 M/ W. M
/ Y- o) R4 S5 J' Z5 o9 Z) a/ s “大家都是实干家，不是理论家，边干边探索。”朱静君说。
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, L4 j# C$ i0 o& n- f, [原文链接：http://news.hexun.com/2012-09-14/145841224.html6 P( {* T ?& O Z
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发表于 2012-9-14 09:15
