南方周末 7 B: C) Z* G! b# z( N. \; N4 O" A. n2 s/ s' Y9 c
7月13日,我到省信访局办事,进大院后,工作人员对我说的第一句话:“你是来上访的吗?”对方有点警惕的眼神,令我感觉怪怪的。( m+ k( y$ c- D7 z/ v1 A4 t
英语中,服务员对顾客说的第一句话通常是:“Can I help you?”我希望,公民在政府部门办事时,听到的第一句话是:“我能帮助您吗?”而且,声调是友好的,脸是微笑的。! ]' v0 c8 _, K
(南昌 维稳 自由职业者)