角色定位之我见

社工哥哥

作为一名专业社会工作者，在开展服务过程中经常会经历如何界定自己的角色等问题。对于我所在的青少年领域，尤其在罗湖区义工联这个特殊的岗位上，角色的定位已经不再是单一的区分行政工作与专业工作之间的关系，而是就其岗位的需求开展自助性的专业工作。

1 }& w# O2 u/ a' N6 S3 w2 }2 @如果把专业工作放大去考虑，我们不难发现，我们所从事的这份岗位工作就是我们的专业工作，因为专业价值观体现在不同层面，而一线社工正是一个行政工作与专业工作的结合，找到这个适合自己发展的平衡点才是我们所需要做的事情。义工联的工作有着其特殊性，说到特殊，在于我在工作中不断的与义工这个特殊的群体接触和交流，无形之间就建立了一个稳定发展的群体资源。义工联的资源优势在于能够合理的分配社会上多余的力量进行活动的服务，对专业活动进行评估，才能理清岗位工作的角色。
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当然在实际的工作中也会出现角色定位不清，角色模糊的情况，基于以上这些问题，我觉得可以把角色分为以下三种：行政角色、专业角色和社会角色。

行政工作中的角色：一线社工在行政中，其实扮演着很重要的角色。用人单位的要求往往是衡量我们工作质量的天平，行政工作的锻炼让我们有了更好的机会去开展自己的专业工作。义工联的行政工作比较琐碎，但是每一件都是考验自己实际工作能力的基础。只有我们把行政工作做好后，才有利于我们今后工作的开展，也会得到领导对机构人才选用的认可，促进同机构之间的合作关系。
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  s. Z! h  y1 q) }) N  P专业工作的角色：所谓的专业角色很大程度上取决于在开展工作中对专业的认可度。我在义工联开展个案访谈以及小组工作和社区工作都面临着很大的专业挑战，访谈中运用专业的技巧，小组工作中要注意领导者的角色，社区工作中更要摆正自己作为社会工作者的协调作用，这些都给我们的专业角色定位提出了很高的要求。
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/ u& C( ?( Y! v, ]1 L% _社会工作的角色：这个角色是我想着重提出的，因为我们在社会中会遇到很多的困难，需要我们社会工作者整合社会资源，选择最好的方式方法来解决出现的问题。义工联在实际开展工作中会和很多的社会行政部门以及企业部门打交道，更好的走进这个社会需要的环境才是我们专业社会工作者应该考虑的问题。义工服务在近几年已经得到了社会上普遍的认可，义工们在服务过程中不断的吸收社会上可以利用的资源，争取更便捷的服务水平。而专业社工业在积极的扮演各种社会角色，与不同的部门间合作，建立一个长久有效的工作机制，进而体现一线社工的专业水准。
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三种角色的融合贯通给我们社会工作者在开展岗位工作中一个启示：有效的运用自身能力，合理的调配工作角色，才能很大程度的锻炼自己，为社会创造出更大的机制。

龙祥驻罗湖义工联社工 文/周健

秀秀

x感动，总结得不错。