清流社工网

 找回密码
 注册会员
查看: 2107|回复: 1

[个人用户手册] 发帖礼仪小技巧——如何使您的提问得到准确、及时回答!

[复制链接]
发表于 2008-6-3 21:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
前言:
亲爱的清流家人,当您在论坛里提出一个技术问题时,您希望得到怎样的回答?快速回复、准确无误、积极参与…….自然,这取决于提问帖答案的难易程度,但更重要的是取决于您的提问方法!如果您能掌握正确的发帖技巧和方法,您收获的不仅仅是答案,更多的是个人形象、友情……..本贴能够帮助您提高发问技巧,以获取您期望的答案! zt:有的家人可能有这种感觉:我提的问题为什么没有回复,或回复这么少,或答非所问......................



原因 1:问题难度过大--爱莫能助
原因 2:问题题目涵盖太广--难以尽言
原因 3:问题放错了版块--隔行如山
原因 4:问题有错误--正确提问
原因 5:问题模糊不清--无从回答
原因 6:问题信息量不够--无法判断
原因 7:问题无实际意义--恕无答复


发帖之前:在清流发帖提问前,首先检查您有没有做到: 1、有没有用过清流的搜索功能,试着找找答案!更多请看:丁香园论坛搜索指南 。 2、有没有经过网上搜索(个人推荐BAIDU)、向你身边的专家咨询。 3、有没有读过每个版块的精华帖、置顶帖(免得犯错、破坏规矩)。



清流里潜伏国内社工专业精英,高手云集,自然不乏答疑解惑之人,但您首先要明白:一个好问题能够激发高手们思维、回答的激情。记得有位高手前辈这样说过:感谢那些能够每天提问的家人,如果你有值得我反复咀嚼玩味的好问题,我会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对高手而言,“问得好!”是发自内心对发帖者的大力称赞。
经常看到新家人抱怨:那些所谓的高手们都有蔑视简单问题和不友善的坏毛病,有时看起来似乎对我们这些新手、对知识贫乏者怀有敌意。实则不然,有些高手们并不掩饰对这样一些人的蔑视:他们在发问前不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事,只会谋杀时间——他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。
在清流,所谓的高手在很大程度上都属于志愿者,大家都有重要的事情要做,有重要的生活要过,从繁忙的工作生活中抽出时间来解惑答疑,他们更喜欢与他们志同道合的人一起,以更有效的方法和更有效的时间积极参与问题的解决。
注:以上所述高手(菜鸟)均是相对而言,大家请勿对号入座,如有雷同,纯属巧合!



如何发帖:

1、帖子名尽量多斟酌,尽量使用含义丰富,描述准确的标题。
让浏览者即使不进去也能知道帖子大致的内容,别用喋喋不休的“帮帮忙”、“求助”、“急求”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)…..等等让人不知所云的标题名,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述;尽量书写规范、准确,不要出现如“求全文一片”、“紧急求就”等等,虽然不会影响您的积分,但还是尽量减少一些此类错误为妙。标题名最起码应明确、充分表述你所要询问的问题,语法规范,辞能达意,不让人生厌,这一点非常重要。蠢问题:救命啊,骗子(片子)不合格!聪明问题:各位老师帮忙分析一下,试制片剂样品崩解不合格的原因!

2、帖子内容用辞贴切,语法正确,拼写无误。
精确描述你要说的问题,信息量尽量多一些,以便让回答者了解一下您做过那些内容,需要做那些改进;尽量不使用晦涩难懂的语言,尽量通俗易懂。以上题为例(当然不是每帖必如此,仅供参考):(1)准确描述问状。(2)提供问题发生的环境(3)说明您在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。(4)说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。(5)罗列最近做过什么可能有影响的条件变更。这样做的好处就是:在提炼(总结)您的问题的过程中,也许您自己就能找出问题所在并作出更正。

3、尽量多用编辑功能。 A、帖子写完了,不是就跟你没有关系了,帖子内容和帖名都可以多次修改、及时更新、接近完美(意思变更较大的修改要三思,如果已经有人回复,就尽量不要改动了,以免引起歧义); B、有人回帖,解决了您的问题(或者没有解决),要及时礼貌道谢,彬彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”,让大家都知道您对他们花费时间义务提供帮助心存感激; C、问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,最好把问题解决的过程也分享一下,让大家也知道问题是怎样解决的,除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于其他人在论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有启发意义;同时看到问题被解决,向您提供过帮助的所有人也会得到满足感,好人有好报,满足他们的渴望,您会在下次发帖提出新问题时尝到甜头。

4、同一话题尽量在同一贴子里讨论(尽量少开新帖),尽量不要灌水。
比如顶,支持之类的回贴应该少出现;简单的重复发贴提问(目的为了引起重视、关注),是个很糟的做法,这将被视为无意义的喧闹,严重者将被视为恶意灌水,请相信,您的每一贴大家都在关注、认真对待。

5、帖子尽量发在最恰当的版面。



如何回帖:

      1、准备要去回答帖子的话,尽量回答的精一点,自己不明白的地方也要尽量写上,避免引起误导。别人有可能不懂的地方,要尽量加解释,不要怕费事,你怕费事,那别人也怕费事不去回答你的帖子了。

2、尽量回避特别的短的回帖,除非足以解释清问题,否则就成了灌水。

3、对于专业贴,要回贴必须看完前面的所有回贴,一些家人仅仅是在看了首贴,甚至是看了标题之后就大发议论,不管前面的回贴中已将问题演绎到了哪里,作出重复甚至是低水平的议论,破坏了主题的整体性,也是对前面发贴家人的不尊重。

4、一个专业话题已结束,可能的话作适当的整理,并在标题中注明“已结束”,及时在首贴中汇总,方便后来者。

5、回帖语言文明礼貌,持不同意见者请客观评述,不要有意冒犯、伤害;如果您觉得受到粗鲁的对待,请保持冷静,如果确有人表现粗野,通常斑竹会进行处理。

6、如果问题没有得到解决,请不要认为清流论坛没有给您提供帮助。有时可能很巧合:看到帖子的人暂时不知道答案,而知道答案的人没有看到帖子,悬而未决的帖子确实很让人灰心,但这不代表您没有受到重视。本贴为发帖礼仪谈,欢迎大家批评指正!
并不断补充新内容!
备考
回复

使用道具 举报

发表于 2008-7-22 22:55 | 显示全部楼层
我上次在百度的就没人回答我,我估计是太专业了!
备考
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|清流社工网 ( 苏ICP备19044186号-1 )

GMT+8, 2024-11-24 01:21 , Processed in 0.041447 second(s), 8 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表