清流社工网

 找回密码
 注册会员
查看: 3698|回复: 0

[技巧] 当组员有不恰当的行为时,怎么办?

[复制链接]
发表于 2009-11-12 15:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 社工哥哥 于 2009-11-12 15:38 编辑 , M" y- e9 w6 @+ e
- i  v/ v" B" T) t3 X0 A
整理小组指引,提醒组员言行
: ^7 F( q! [& Q3 y# d' Y# R
当小组內有一些组员的言行使你感到不快时,其实其他组员都会有你同样的感受。有时某些组员会做一些不恰当的小组行为,例:垄断討论、从不发言、破坏保密原则,我们建议小组可整理一些指引,这是十分有用的,既可提醒组员注意的事项,又当组员遇有问题时知道如何处理。指引內容主要是小组內常见的情况,文字简单具体,使组员知道在小组內甚么可以做,甚么不能做。以下是在小组聚会中常见的不恰当行为,並作一些建议。

# e$ X9 }/ S; Y" i# P
多言的组员垄断聚会的时间,建议:
% c6 j1 ~2 j+ v3 T7 |. Y+ O! Y8 k! s( O
  • 在小组聚会开始时进行「丝带圈」游戏,每位组员轮流手执一条「丝带圈」分享此时此刻最困扰他的一件事情。这样做的好处很多,一是每人都有机会发言,再者每次只有一位手执「丝带圈」的组员发言,还可以提醒领袖和组员们集中分享自己个人的遭遇,而小组需要腾出较多些时间处理。
  • 要暂停一位组员发言时,领袖可以留意这位组员的说话重点,提出一个问题邀请组內另一位组员回应。例:「xx提到这一点很好,不知道yy又有甚么想法﹖」
  • 或者领袖可以尝试插话,例:「xx,我明白这件事对你的困扰很大,不过还有几位组员未曾发言,他们都好想分享他们的想法。yy不如你先讲下你的情况。」
  • 或者领袖试试说:「我留意到今日yy未有机会出过声,不如我们轮到给yy时间。」
小圈子谈话,建议:

# ]8 w+ u+ {+ u& K
  • 领袖或者组员可以提出一个问给其中一位小圈子谈话者,或者
  • 邀请其中一位小圈子谈话者分享他们正在倾谈些甚么
  • 提点后如果情况重覆出现,直接的面质对谈似乎是有需要的
扮作权威的意见提供者,建议:
) Y7 a! k4 O7 s. d
l
! M7 O0 D& L# K# _
2 o' q( L6 ]# {8 v4 `
对一些自以为知道一切的组员来说,利用他们的能力帮助小组一些事情,例:「我们很多组员都曾经听过你的建议,但仍未想得很通透;这里有一些文章/资料可能对组员有用,你可否帮忙看完,然后简单扼要的和我们分享。」

' f4 J: {7 }' z
沉默的组员,建议:
5 n* S" q  j9 s. w* _: o  q; x$ d: ?
l

0 M2 @/ X* C7 ^: m
( Y/ L, a' `$ @& P
沉默不一定是缺点,尤其新会员可能第一次参加聚会,不习惯在陌生人的小组中表达自己的感受。他们需要多几次的聚会,感到自然时便会主动发言。但是这段破冰时间可能会很长,甚至有些新组员自从第一次后会不再出席聚会,所以,领袖或组员要主动邀请新会员参与,陪伴他们誌识其他组员及小组的情况。例:「xx,我知道你过往的遭遇和yy今天面对的问题很类似,不如你同我们分享一下你的想法/做法。」

; x' S5 ?3 Y% c0 c- l7 C
鸣谢:新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)
备考
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|清流社工网 ( 苏ICP备19044186号-1 )

GMT+8, 2024-11-6 10:02 , Processed in 0.040844 second(s), 8 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表