社区给了他们生活和未来——走近大学生小巷总理

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历时2个多月的合肥市社区“两委”换届选举工作已经落下帷幕。从选举结果来看，此次换届选举的一个突出特点就是，当选者文化程度较高，其中大专以上文化程度者557人，占总人数的58.76%。而对于新当选的“大学生小巷总理”来说，一切才刚刚开始。　　一切从零做起
　　“汇总劳动报表、贴发通知、入户发放宣传品……”陈珉细数着她每日的工作。
　　刚刚当选黄山路社区党委委员的陈珉2007年从安徽农业大学毕业。说起自己的新工作，大学期间主修社会工作专业的陈珉说：“很繁忙，很充实。 ”
, f& p& V5 X& S& F+ o8 b　　“我们家下水道堵了！ ”一个电话打断了采访。陈珉说，这种事经常遇到。在一旁的大学生社工王文博接过话题说：“社区是最‘学事’的，如怎么与居民打交道，怎么与房产单位、物业公司沟通。有的居民发泄怨气时口出不逊，那也得忍着。 ”说完，两个年轻人便赶往“出事地点”。
　　社区工作分工不分家，只要有事，大家都一起上。陈珉告诉记者，她虽然负责社区内的党建和社会保障工作，但退休人员管理、小区卫生、计生工作都要兼做。
7 Q! t: i1 n: x7 n* y  {- }0 G　　社区工作本来就是与琐事相伴，对于刚毕业的大学生来说，陈珉最大的感触是“主要是因为没经验”。“许多看似简单的事儿，解决起来难度并不小，有时需要请教社居委工作人员，有时只能靠自己想法儿解决。 ”陈珉说道。
　　慢慢摸出套路
& b6 B4 A7 j; t" K% R3 G　　相对于社区新手陈珉而言，已经在社区工作3年多的商姗姗显然已是社区工作的行家里手。
　　2006年从安徽财经大学毕业后，商姗姗就进入蜀山区飞虹社区成为一名社区工作者。今年，她被公推直选为三里庵街道竹荫里社区党委书记、工作站站长。
　　“现在的社区既要承担政府行政事务，又要为社区居民搞好服务。随着社区居民对服务要求的提高，社区工作比以前更繁杂了。 ”虽然才25岁，但商姗姗给人一种超越年龄的成熟感。
8 J9 I3 x& @  z* b　　对于社区的繁杂工作，已经有3年社区工作经验的商姗姗总结出自己的套路：“早上7点半，我会骑着电动车在辖区内转一圈，检查各个入口的卫生、治安情况。若发现问题，一上班就要找相关负责人员及时解决。 ”
　　“楼下这堆垃圾的问题你们什么时候解决？”商姗姗正在介绍自己的社区工作经时，一声大吼惊动了社居委。来者是位40多岁的男子，愤怒、激动的情绪在他脸上一览无余。商姗姗连忙给这位居民倒了杯茶，并向他询问了详细情况。半个小时后，商姗姗和几名社区工作者一起到事发地了解情况。
/ b, `( ]! e8 C) Q% n+ O3 h　　后来，商姗姗告诉记者，她准备下午联系搬运公司把垃圾运走。
# ^9 Z1 g9 C; M7 I# A0 j　　有生活有未来
1 e. z  t, u) u+ X　　“从大学生到社区工作者，面临的不仅是一次人生角色的转换，随之而来的，还有等待他们的重重考验……居委会直接面对百姓，也是最好的锻炼。我时常教育这些孩子，不管将来做什么，这都是一笔财富。”蜀山区稻香村街道主任杨述云说道。
% n  I9 }1 n# X/ f　　杨述云认为，近年来，社区工作者队伍总体素质有了明显提高，但是，与新形势的要求和所承担的任务相比，在思维方式、年龄结构、知识结构、观念素质、服务协调能力等方面还有一些不适应的地方。因此，要加强社区工作者队伍建设，必须造就一支专业化、职业化、规范化的社区工作者队伍。
5 q0 N! t+ m6 m2 d. `　　“既来之，则安之；既来之，则爱之。 ”这是大学生社工们常挂在嘴边的一句话。最重要的是，这份最基层的工作让他们收获了不少对生活的真实体验。“对我成家过日子特有帮助，算是给我今后的生活‘扫盲’了。让我知道婴儿出生后怎么报户口，知道怎么去申请经济适用房，知道了卫生保健知识、养老的政策……”大学生社工王文博笑着说道。
% W+ @2 d" B) _& o7 b　　陈珉说：“帮社区做一些繁琐的事情，虽然这些事儿很平凡很普通，甚至都不值得一提，但我们做好了，就能切实为居民提供很多方便，而我们要做的、要学习的还有很多。 ”
) T, _7 F0 }6 g　　“我们的未来不是梦，社区工作者也有明天……”这些“大学生小巷总理”这样告诉记者。(郎章正、洪波、李利)