2024年高级社工真题及参考答案

社考60分

2024篇

2024年高级社会工作师考试于6月16日进行。

第一题为方案设计题，分值为20分。

第二题、第三题为案例分析题，每题分值为25分。

第四题为论述题，分值为30分。

第一题 ·案例分析题（每题20 分，共1 题，共20分），根据所给材料回答问题。

面对日趋多样化的服务对象需求，社会工作者被要求不仅具备专业价值观、职业归属感，还需 拥有强大的适应力、持续的学习能力以及良好的心理调适能力， 以灵活应对各种复杂情境。

某市社会服务指导中心近期通过广泛走访，深入了解了社会工作机构的现状。他们发现，一些 机构的基层社会工作者承担着极为繁重的工作任务，这导致其普遍出现了职业倦怠感，员工流失率 居高不下，同时个人的成就感也普遍偏低。这些问题不仅严重影响了社会工作者的身心健康，也阻 碍了社会工作机构的有效运作和服务质量的提升。

问题：按照社会策划服务方案，撰写社工服务机构员工激励计划

参考答案：

激发潜能，共创未来

——社会工作服务机构员工激励计划

随着服务对象需求的日益多样化，社会工作服务机构面临着前所未有的挑战。为了应对这些挑战，社会工作者不仅需要具备专业价值观和职业归属感，还需要拥有强大的适应能力、持续的学习能力和良好的心理调适能力。然而，当前一些机构的基层社会工作者因工作任务繁重而普遍出现职业倦怠感，员工流失率居高不下，个人成就感偏低。这些问题不仅严重影响了社会工作者的身心健康，也阻碍了社会工作机构的有效运作和服务质量的提升。因此，制订并实施员工激励计划显得尤为重要。

一、需求评估

通过广泛走访和调研，我们发现社会工作服务机构员工的需求主要集中在以下几个方面：一是工作压力大，需要心理调适和减压；二是职业发展前景不明朗，缺乏职业规划和晋升机会；三是工作缺乏挑战性和趣味性，导致职业倦怠；四是参与决策的机会有限，缺乏归属感和认同感。

二、项目目标

1.提升社会工作者的职业认同感和成就感。

2.降低员工流失率，提高员工满意度和忠诚度。3.增强社会工作者的适应能力和学习能力。

4.促进社会工作机构的可持续发展和服务质量提升。三、项目设计

1.服务对象：社会工作服务机构全体员工。

2.服务时间：为期一年，每季度进行一次评估和调整。3.服务地点：社会工作服务机构内部及线上平台。

4.服务形式：培训、讲座、团队建设活动、职业规划咨询等。

5.服务内容：了解员工的个别差异；提供员工参与决策的机会；协助员工制订职业生涯发展计 划。

（1）了解员工的个别差异：建立员工沟通交流平台，开展定期沟通；建立反馈机制，及时反馈员工的优缺点；开展个性化测试评估，综合了解员工特质和能力；建立多元化和包容性的工作环 境。

（2）用目标引导员工，增进其对工作的兴趣：与员工共同设定季度和年度工作目标，根据目标完成情况给予相应的奖励和晋升机会。

（3）提供员工参与决策的机会：建立员工代表大会制度，定期召开会议，让员工参与机构决策过程，增强归属感和认同感。

（4）协助员工制订生涯发展规划：提供职业规划咨询服务，协助员工制订个人职业发展规划，明确职业目标和发展路径。

四、项目进度

第1~3 个月：开展员工需求评估，进行员工个性化测试，制订员工激励计划方案。

第4~6 个月：实施职业规划咨询服务，协助员工制订个人职业发展规划；组织首次心理调适讲座，开展员工减压活动；组织团队建设活动，增强团队协作能力。

第7~9 个月：与员工共同设定季度工作目标，根据目标完成情况给予奖励和晋升机会；召开员

工代表大会，听取员工意见和建议。

第10~12 个月：进行项目总结评估，收集员工反馈，优化员工激励计划方案；组织年度优秀员工表彰大会。

五、项目预算

预算包括培训费用、讲座费用、团队建设活动费用、职业规划咨询费用、奖励费用等，具体金额根据人数和实际情况进行核算。

六、项目预计困难和应对方法

1.员工参与度不高：通过加强宣传和推广，提高员工对项目的认识和参与度；设立奖励机制，激励员工积极参与。

2.资源有限：合理调配现有资源，优先满足员工最迫切的需求；积极寻求外部支持和合作，拓宽资源渠道。

3.计划实施效果不佳：定期收集员工反馈，及时调整和优化计划方案；建立监督评估机制，确保计划的有效实施。

七、预期成果

1.员工职业认同感和成就感显著提升。

2.员工流失率明显降低，员工满意度和忠诚度提高。

3.员工适应能力和学习能力增强，能够更好地应对复杂情境。4.社会工作机构服务质量和可持续发展能力得到提升。

八、项目评估

通过问卷调查、访谈、工作表现评估等方式，定期收集员工反馈和项目数据，对项目进展和效果进行评估。根据评估结果，及时调整和优化项目方案，确保项目目标的实现。同时，将项目评估结果作为未来制订和改进员工激励计划的重要依据。

第二题·案例分析题（每题25 分，共1 题，共25分），根据所给材料回答问题。

某园区，外来人口较多，管理较难；员工流动性大，导致人员结构不稳定，管理成本增加；企业社会责任意识薄弱，劳动纠纷时有发生，影响了园区的和谐稳定。针对这些挑战，该园区党建服务中心作为“三新两企”（新经济组织、新社会组织、新就业群体和国有企业、非公有制企业）党建和园区治理的重要平台，社会工作者创新性地将园区视为一个“工作社区”，积极探索并实施了一系列有效的治理与服务策略。

社会工作者主要通过以下途径开展工作：一方面，强化党建引领，促进园区共治共享。通过走访、联络、茶话会等形式，加强与相关组织、企业的沟通与协作，推动党支部联建共建活动，使企业积极履行社会责任，共同参与园区事务的管理和决策，形成党建引领下的园区治理新格局。鼓励企业邀请业务能力强、骨干员工担任园区治理的积极参与者，引导他们针对园区内的问题进行深入讨论和科学决策。通过员工的广泛参与，提升了园区治理的民主化、科学化水平，增强了员工的归属感和责任感。

另一方面，深化员工关爱，构建和谐劳动关系。社工做了如下工作：一是社工通过与企业沟通协商，倡导企业建立健全员工福利制度，包括提供合理的薪酬福利、改善工作环境、关注员工职业发展等，以增强员工的满意度和忠诚度。二是社工动员并组织园区内的志愿者，成立了安全巡逻队和生产安全巡查小组志愿服务队，定期开展园区安全检查和隐患排查工作，确保了园区的安全生产和稳定运行。三是社工定期邀请园区内的优秀党员进行宣讲交流活动，分享他们的先进事迹和工作经验，激发了员工的学习热情，促进了园区内的文化交流与传承。四是社工结合园区员工的兴趣爱好，定期举办运动会、文艺晚会、技能竞赛等各类文体活动，丰富了员工的业余生活，增强了团队的凝聚力和向心力，促进和谐劳动关系的构建。

问题：

1.结合案例，什么是“工作社区”？企业社会工作共赢取向的含义是什么？

2.结合案例，企业履行社会责任中，员工参与的层次及内容是什么？

3.结合案例，社工倡导员工关爱服务和参与园区治理的策略是什么？

参考答案：

1.结合案例，什么是“工作社区 ”？企业社会工作共赢取向的含义是什么？

社区主要有三层含义：一是指居住于某一特定地区的一群人或这些人生活所在的地区；二是指 一群具有共同经济利益或共同文化传统的人；三是指共有、共享、相同或共同参与等情况。概括地 说，社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及共同服务体系的一个人群。社区可以 分为地域性社区和功能（精神）性社区，农村社区和城市社区，传统社区和现代社区。具体来说包 括商品住宅区、单位型社区、保障房住宅区、老旧小区。企业是一个特殊的社区，是一个有着清晰 的地理范围、有着居民（职工）、有着文化联结、有着追求目标的社会共同体。大型工业企业本身 就是一个独立的生产型社区，中小企业聚集的商务楼宇、工业开发区、商业一条街、大型商业卖场 也是功能特殊的生产或商务社区。

企业社会工作共赢取向认为社会工作者可以和雇主合作。这种观点重视处理人与环境之间的相  互关系，认为雇主和雇员是在同一“工作社区 ”内的不同系统，二者是相互依靠和相互影响的。只  有与雇主合作才能深入了解职工工作生活情况和服务需求，才能把社会工作服务带到“工作社区 ” 的职工中。

2.结合案例，企业履行社会责任中，员工参与的层次及内容是什么？

每个职工都是企业团队中的一员，如果他们都能像资方和高层管理者那样为企业发展尽心尽力， 时刻关注企业成长，企业肯定会成为高效的团队，最终获得企业和职工双赢的结果。企业社会工作  者组织职工参与管理的内容主要包括 3 个方面。

一是工作层次上的参与。是指对工作方法、工作目的、工作安全、工作设计等工作条件问题进 行决策。如案例中提到的社工动员并组织园区内的志愿者，成立了安全巡逻队和生产安全巡查小组 志愿服务队，定期开展园区安全检查和隐患排查工作，确保了园区的安全生产和稳定运行。

二是管理层次上的参与。是指对雇用与解雇、工资发放、工作纪律与工作评估、培训与激励、 意外事故处理等问题进行决策。如案例中提到的鼓励企业邀请业务能力强、骨干员工担任园区治理 的积极参与者，引导他们针对园区内的问题进行深入讨论和科学决策。

三是企业层次上的参与。是指对利润分配、财务计划、产品开发与营销、资本投入、分红、管 理者评价和任用等问题进行决策。如案例中提到的社工通过与企业沟通协商，倡导企业建立健全员 工福利制度，包括提供合理的薪酬福利、改善工作环境、关注员工职业发展等，以增强员工的满意 度和忠诚度。

3.结合案例，社工倡导员工关爱服务和参与园区治理的策略是什么？

案例中提到某园区面临管理困难、人员流动性大、企业社会责任意识薄弱等问题，园区党建服 务中心作为园区治理的重要平台，创新性地将园区视为一个“工作社区 ”。结合案例，社工倡导员

工关爱服务和参与园区治理的策略如下。

一是党建引领，共治共享。案例中提到社工通过走访、联络、茶话会等形式加强与相关组织、 企业的沟通与协作，推动企业参与园区事务的管理和决策，形成党建引领下的园区治理新格局。这 体现了社工利用党建的引领作用，促进多方参与和共同治理的策略。

二是广泛动员，员工参与。案例中提到鼓励企业邀请业务能力强、骨干员工担任园区治理的积 极参与者，引导他们针对园区内的问题进行深入讨论和科学决策。这体现了社工倡导员工广泛参与， 提升园区治理民主化、科学化水平的策略。

三是福利完善，制度健全。案例中提到社工与企业沟通协商，倡导企业建立健全员工福利制度， 包括提供合理的薪酬福利、改善工作环境、关注员工职业发展等。这是社工关爱员工，提升员工满 意度和忠诚度的具体策略。

四是志愿巡防，安全排查。案例中提到社工动员并组织园区内的志愿者成立安全巡逻队和生产 安全巡查小组，定期开展园区安全检查和隐患排查工作。这体现了社工通过组织志愿服务，提升园 区安全性的策略。

五是文化交流，团队建设。案例中提到社工邀请优秀党员进行宣讲交流活动，分享先进事迹和 工作经验，同时结合员工的兴趣爱好举办各类文体活动。这体现了社工通过文化交流与团队建设， 增强员工凝聚力和向心力的策略。

综上，社工倡导员工关爱服务和参与园区治理的策略主要包括：党建引领下的共治共享、激发 员工广泛参与、建立健全员工福利制度、组织志愿服务和安全检查，以及文化交流与团队建设。这 些策略共同构成了社工在园区治理中的创新实践，全方位地关注员工的成长、健康、生活和情感需 求，通过提供个性化的支持和关怀，增强员工的幸福感、归属感和忠诚度，进而促进企业的稳定发 展和竞争力提升。

第三题 ·案例分析题（每题 25 分，共 1 题，共 25 分），根据所给材料回答问题。

社会工作者在介入涉罪未成年人问题时，发现错误的家庭教育方式是导致未成年人涉罪的重要 因素之一。具体而言，家长在教育孩子时常常表现出家长制作风，使用简单粗暴的方式对待孩子； 同时，家长往往只关注孩子的物质需求，而很少陪伴孩子，忽视了孩子的情感和心理需求。此外， 还存在以下家庭教育问题：缺乏对孩子的正面激励，导致孩子自信心不足；过度保护孩子，使孩子 缺乏独立解决问题的能力；对孩子期望过高，给孩子带来巨大压力； 以及家长自身行为不良，为孩 子树立了负面榜样等。

为了改变这一现状，社工组织家长参加了小组活动。在活动中，社工首先播放了相关短片，让 家长直观地看到错误的家庭教育方式对孩子造成的负面影响。随后，家长进行了分享和反思，意识 到平时只是满足孩子的学习和物质需求是不够的， 日后要多陪伴孩子；没有征求孩子的意见报读什 么班级，家长自己就做了决定；原来溺爱孩子是会造成伤害等。

为了进一步引导家长提升家庭抗逆力，社工设计了角色扮演与家庭环境情景模拟的环节。家长 通过扮演不同的家庭成员，讨论和分享应对问题的能力、解决问题的方法以及存在的问题。在初次 角色扮演后，社工引导家长根据讨论的建议进行修改和完善，然后再次进行角色扮演，完成新一轮 的模拟。通过这样周而复始的练习，家长逐渐掌握了更有效的家庭教育方法，增强了应对家庭挑战 的能力。

问题：

1.结合案例，说说家庭教育的根本任务是什么？

2.案例短片中，社工带领小组时提到的家庭教育方法有哪些？

3.结合案例，说说家庭抗逆力有几个方面的要素？

参考答案：

1.家庭教育的根本任务。

根据《中华人民共和国家庭教育促进法》第三条，家庭教育以立德树人（德育）为根本任务， 培育和践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，促 进未成年人健康成长。即德育是家庭教育的根本任务。

2.家庭教育的方法。

根据《中华人民共和国家庭教育促进法》第十七条，未成年人的父母或者其他监护人实施家庭 教育，应当关注未成年人的生理、心理、智力发展状况，尊重其参与相关家庭事务和发表意见的权 利，合理运用以下方式方法。

（一）亲自养育，加强亲子陪伴；

（二）共同参与，发挥父母双方的作用；

（三）相机而教，寓教于日常生活之中；

（四）潜移默化，言传与身教相结合；

（五）严慈相济，关心爱护与严格要求并重；

（六）尊重差异，根据年龄和个性特点进行科学引导；

（七）平等交流，予以尊重、理解和鼓励；

（八）相互促进，父母与子女共同成长；

（九）其他有益于未成年人全面发展、健康成长的方式方法。 （这里要结合案例中的短片内容筛选相关答案）

3.家庭抗逆力的要素。

家庭成员在逆境中并不一定必然成为“ 问题 ”，任何家庭在“ 问题 ”面前都拥有应对困难的能 力，并且通过克服困难的过程寻求新的发展。这是家庭抗逆力的基本假设。家庭抗逆力从另一个不 同于传统“ 问题 ”的视角看待家庭面临的困难，它认为没有哪个家庭不面对困难、压力和挑战，所 谓健康家庭，并不是没有“ 问题 ”，而是拥有能力应付“ 问题 ”。家庭抗逆力要求社会工作者从不利 的危机因素和有利的保护因素两个方面考察家庭应对逆境的过程。

不同的学者对家庭抗逆力的内涵有不同的解释，美国著名的家庭抗逆力研究专家瓦希把家庭抗 逆力分为 3 个方面 9 个因素，即家庭信仰系统、家庭组织方式和家庭沟通过程 3 个方面，每个方面 又包括 3 个因素。其中，家庭信仰系统包括逆境的意义、看待逆境的积极态度以及超越和灵性的感 受；家庭组织方式包括家庭的弹性、连接性以及家庭的社会和经济资源；家庭沟通过程包括家庭沟 通的清晰性、情感的公开表达以及合作解决问题等。瓦希强调，3 个不同方面中的家庭信仰系统是 家庭抗逆力的关键。

   第四题 ·论述题（每题 30 分，共 1 题，共 30 分），根据题目要求进行阐述。

2024 年 2 月 22  日，全国社会工作部部长、信访局局长座谈会强调，各级党委社会工作部要牢 记职责使命，坚守职责定位，提高专业本领，忠实履职尽责。这也对社会工作者提高专业本领，提 升理论素养，更好服务社会提出了更高要求。

增强权能理论和优势视角理论是指导社会工作实务的两种重要理论，它们在产生背景、预估焦 点以及看待社会工作者与服务对象之间关系等方面，既有相似之处，又有不同之处。

问题：

1. 阐述增强权能理论和优势视角理论产生的不同背景。

2. 阐述两个理论不同的预估焦点。

3. 阐述两个理论中社会工作者与服务对象之间的关系，说说观点和依据。

参考答案：

1.增强权能理论和优势视角理论的产生背景。

增强权能理论与优势视角理论产生的背景都与社会工作实践的发展和人们对社会问题的认识 深化密切相关。

增强权能理论起源于 19 世纪，并在20 世纪70 年代得到显著发展。这一理论的产生背景与当时社会工作中存在的干预主义倾向有关。20 世纪70 年代，美国激进社会工作盛行，社会工作者常常扮演着施恩者的角色，对服务对象进行干预。然而，这种做法实质上是一种以好意为名的干涉主义行动。增强权能理论的出现就是要发展反对干涉主义的社会工作实务模式。美国学者巴巴拉·索罗门在1976 年出版的《黑人的增强权能：被压迫社区里的社会工作》中首次提出了增强权能的概念，并使其在社会工作界广为接受。社会工作真正进入“增强权能时代”是在1980 年前后。在这个时期，增强权能的观点无论在理论上还是在社会工作实务中都有快速发展。这个时期社会工作强调尊重服务对象，帮助其增强权能，让他们对自己的问题和需要进行自主判断，并鼓励有相同处境的服务对象建立互助团体，在团体中促进个体意识的觉醒，摆脱无力感，建立自尊心，共同推动社会公平与正义。增强权能理论的基本假设包括个人的无力感是由于环境的压迫产生的，社会环境中存在直接或间接的障碍使个人无法实现他们的权能，但这种障碍是可以改变的。

优势视角理论则起源于 20 世纪 80 年代美国社会工作领域中的一种思维模式和实践方式。它的 产生背景是对传统社会工作实践中缺陷模式的反思和批评，以及对抗逆力和寻解治疗的研究。优势 视角强调对服务对象的优势和资源的洞察，认为个人具备的能力及其内部资源允许他们有效地应对 生活中的挑战。1989 年美国堪萨斯大学的维希等 4 人发表了《社会工作实践的优势视角》一文，被 称为优势视角理论的开端。1992 年，丹尼斯·塞利比出版了《优势视角——社会工作实践的新模式》， 优势视角理论在社会工作领域得到广泛认识。

首先，关于抗逆力的研究直接影响了优势视角理论的发展。抗逆力的界定并无同一概念，一般 来讲，可以把抗逆力理解为一种即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良 的行为品质。这在一定层面上为优势视角理论的发展提供了理论支持。

其次，寻解治疗也为优势视角社会工作提供了支持。寻解治疗从实践上突破了传统主流社会工 作聚焦问题这一铁律，转而从方法入手，聚焦于服务对象的优势和能力；将服务提供视为一个相互 学习的过程，将服务对象的问题非个人化，致力于探索未来的可能性。在实践中，社会工作者则要 不断发掘服务对象的资源、优势和可能性。这与优势视角理论的观点是契合的。

总体来说，增强权能理论与优势视角理论的产生背景都是对社会工作实践中存在问题的反思和 改进。它们强调尊重服务对象的权能和优势，通过合作性的伙伴关系，帮助服务对象实现自我成长 和提升。这两种理论的出现，为社会工作实践提供了新的视角和思路，有助于推动社会工作的发展 和进步。

2.两个理论的预估焦点。

（1）增强权能理论的预估焦点。

增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会 工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。 增强权能理论的基本假设主要有以下几种。

①个人的无力感（没有权能）是由于环境的压迫产生的。社会工作者面对的服务对象主要是社 会中的困难群体。从增强权能观点来看，他们之所以会处于困难地位，并非他们自身有缺陷，而是 由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中。因此，不利的环境使他们感受 到比其他人群更强烈的压力，形成强烈的无力感。

根据索罗门的总结，造成无力感的根源有 3 个：

一是受压迫团体的自我负向评价。所谓自我负向评价是由于困难群体受到生活环境的负向评价， 长此以往，他们不仅接受了环境的负向评价，并且他们对自己的行动也倾向于给出负向评价。

二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。在接受并形成自我负向评价的基础上， 困难群体在其参与社会事务的过程中，社会环境给予的反馈常常是负向的，而他们的行动结果常常  是失败的，从而形成负向经验。

三是宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。

②社会环境中存在着直接或间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但这种障碍是可以改变 的。

③每个人都不缺少权能，但是在现实生活中许多人表现为缺乏权能。这种表面看起来缺少权能 并不是真的缺少权能，而是环境压迫使个人的权能不能发挥。因此，社会工作者给予服务对象的帮 助不是向服务对象输入权能，而是通过鼓励他们与社会环境积极互动以促进其内在潜能的发挥。

④受助人是有能力、有价值的。受助人的权能不是社会工作者给予的。社会工作者的作用在于 通过共同的活动帮助服务对象消除环境的压制和他们的无力感，使他们获得权能，并能正常发挥他 们的社会功能。

⑤社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。社会工作者关注的焦点在于服务对 象与环境之间是否能够实现有效互动，从而能实现自己的权能。

（2）优势视角理论的预估焦点。

①识别和评估个人的优势和资源。社会工作者从服务对象的个人特质、技能、经验、社会关系 等方面入手，识别和评估他们的内在优势和可用资源。这有助于激发服务对象的自信和自我效能感， 促使他们更积极地面对问题和挑战。

②分析环境对优势发挥的支持与限制。优势视角理论认为环境对于个人优势的发挥具有重要影 响。因此，社会工作者会分析服务对象所处的社会环境，包括家庭、社区、政策等因素，以了解环 境对优势发挥的支持程度以及可能存在的限制因素。

③预测优势在解决问题中的作用。优势视角理论强调利用服务对象的优势来解决他们面临的问 题。社会工作者会预测服务对象的优势在解决问题中的潜在作用，并思考如何将这些优势最大化地 利用起来，以达到更好的服务效果。

总的来说，增强权能理论与优势视角理论在预估焦点上虽然有所不同，但都致力于从个人和环 境两个层面出发，全面评估服务对象的情况，以便为他们提供更有效、更个性化的服务。在实际应 用中，社会工作者可以根据具体情况灵活运用这两种理论，以更好地满足服务对象的需求。

3. 阐述两个理论中社会工作者与服务对象之间的关系及依据。

增强权能理论和优势视角理论在社会工作实务中具有重要的指导意义，它们虽然有共同之处， 但在社会工作者与服务对象之间的关系上存在不同的观点和依据。

（1）增强权能理论。

①社会工作者与服务对象的关系：增强权能理论强调个体和群体在面对社会问题时，通过增强 其权能（empowerment）来提高自我效能和社会参与度。在这种理论框架下，社会工作者的功能是 支持和促进服务对象的自我发现和能力提升。社会工作者与服务对象之间的关系是合作的，社会工 作者通过提供信息、资源和支持，帮助服务对象识别自身的力量和潜力，从而使他们能够更有效地 应对挑战。

②观点和依据。

强调合作与支持：社会工作者与服务对象并不是单向的施助和受助关系，而是积极的伙伴关系。

强调自我效能：增强权能理论关注提升服务对象的自我效能感，认为个体有能力改变自己的处 境。

强调服务对象参与决策：服务对象被视为决策的参与者，他们的声音和意见在干预过程中至关 重要。

（2）优势视角理论。

①社会工作者与服务对象的关系：优势视角理论则侧重于发现和利用服务对象的优势和资源， 而不是仅仅关注问题和缺陷。在这种情况下，社会工作者的功能是识别和强化服务对象的能力和优 势，帮助他们在已有的基础上成长和发展。社会工作者与服务对象之间的关系是基于尊重和信任的， 社会工作者通过积极关注服务对象的成功与潜力，激励其实现个人目标。

②观点和依据。

资源导向：强调服务对象的内在资源和外部支持，社会工作者的任务是帮助识别和利用这些资 源。

积极心理学导向：优势视角理论根植于积极心理学，关注个体的积极特质和成功经历。

尊重与信任导向：社会工作者与服务对象之间的关系建立在信任和尊重的基础上，服务对象被 视为主动的参与者。

（3）总结。

尽管增强权能理论和优势视角理论在强调服务对象的能力和资源方面有相似之处，但前者更侧 重于权能的提升和社会参与，而后者则更注重于发现和利用已有的优势。两者都强调社会工作者与 服务对象之间的合作关系，但在具体的关注点和实践策略上存在区别。这些理论为社会工作实践提 供了丰富的视角，帮助社会工作者更有效地支持服务对象实现自我发展。

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