乐享E时代，阳光家庭“青少年网络健全服务”简介

兴兴利利

    阳光家庭社工在多年的社区、家庭服务中，接触到许多因孩子沉迷网络而陷入困境的家庭，孩子的愤怒、家长的绝望一直揪着我们社工的心。有的年仅10岁的孩子因迷上网游，离家出走；有的步入青春期的孩子，甚至因玩网游和家长发生肢体冲突。给这些陷入困境的孩子和家长提供辅导，是我们社工义不容辞的责任，但补救性的工作往往成本和代价都比较高。我们也在思考，当越来越多的孩子开始使用网络的时候，有什么样的办法可以培养他们正确使用网络的习惯，从预防入手，避免更多的家庭因使用网络而陷入困境。阳光家庭社工策划实施了“青少年网络健全服务”，该项目荣获首届中国公益项目大赛创意类100强。
$ \( `2 P* D" D; z' o+ L% L　 “青少年网络健全服务”的理念是：精明机灵，认识风险；尊重他人，肩负责任；保持平衡，多元发展；积极使用，造福人群。“青少年网络健全服务”不强调对青少年的“网瘾戒除”，不用病理视角看待青少年的网络使用问题，而是更强调青少年及家长需要更积极的学习如何使用、利用网络，培养良好的网络使用习惯。
　　阳光家庭社工面向青少年开展“网络健全工作坊”，在工作坊中，社工引导参加者分享自己使用网络的情况，通过分组讨论，总结网络的用途，让青少年学习网络中的风险及如何积极健康的使用网络。经过跟踪调查，我们惊喜的发现，参加了“网络健全工作坊”的孩子，在保持良好使用网络习惯方便和同龄人相比有更好的表现。对于陷入网络沉迷的孩子，我们在提供辅导之余，更积极整合社区的资源，举办各种兴趣活动，为青少年的多元化发展搭建平台，在现实生活中为青少年建立朋辈支持系统。
　　如何健康的使用网络，是所有家庭成员必须共同面对的议题，在进入网络时代的今天，孩子面对着来自网络的种种诱惑，也出现了网络成瘾、网上上当受骗、受色情暴力等不良信息的影响等令家长头疼的问题，健全的使用网络不仅仅是孩子需要学习预防及处理的方法，家长也需要与孩子一起学习掌握正确的态度和有效的策略。阳光家庭社工在开展青少年网络健全教育工作的同时，进入到学校，面向家长群体开展网络健全主题讲座。讲座从识别网络诈骗、保护个人隐私等方面认识到网络风险，从使用网络文明语言、不传播谣言等方面做起构建和谐的网络文化，从合理使用网络的时间、让孩子发展多元兴趣爱好等方面让孩子多元平衡发展，从正面的角度看待及使用网络等方面带领家长学习理念并将这些理念并以此为基本原则指导孩子使用网络。讲座针对“什么是网络沉迷”及如何避免孩子网络成瘾等问题讲授了具体的技巧和方法，如与孩子制定公约、把电脑放在客厅等，让家长学习到很实用的技巧。通过专题讲座的开展，也让受孩子网络沉迷问题困扰的家长，能够向社工寻求更为深入的辅导服务。
$ R  _( U5 [6 s　　学生家长阿梅（化名）是一位家庭主妇，她因为初中生孩子天乐（化名）网络沉迷的问题而深受困扰，担心孩子会考不上高中，向阳光家庭社工寻求帮助。经过社工的调查与了解发现，天乐的网络沉迷问题，只是一个表象，背后的深层次原因，是这个家庭的亲子关系问题、夫妻关系问题。阿梅多年来在家庭照料家人，而丈夫在外工作，在孩子的管教问题上存在分歧，而面对天乐迈入青春期，阿梅不知如何面对天乐的逆反心理，用管教5岁孩子的方法管教14岁的青少年，造成紧张的亲子关系。社工在同理、支持阿梅的处境后，鼓励阿梅学习与青少年孩子沟通的方式，给予孩子更多的自主权，与孩子在网络使用方面达成双赢的共识，同时鼓励阿梅参加社区的义工活动，多接触社会，而不是把所有的注意力放在孩子身上，让阿梅关注自身需求的同时，也减少天乐在母亲深上感受到的压力。社工在帮助阿梅的同时，也积极和天乐建立好彼此的信任关系，14岁的孩子最讨厌批判和说教。社工在与天乐建立关系的初期，通过分享自己喜欢的网络游戏打开了话匣子，在取得天乐的信任后，社工引导天乐更好的与母亲沟通，缓解亲子间的关系，同时社工鼓励天乐参加社区中心举办的各类体育、桌游活动，让天乐在其他娱乐活动中感受到与网络游戏同样的满足感，为天乐提供替代网游的各种娱乐方案，让天乐体验到在现实生活的各种活动中，一样能体验到网络游戏到来的成就感和刺激感。经过社工的介入与辅导，阿梅与天乐在如何使用网络方面达成了双赢的共识，建立起更为良性的亲子沟通模式。经过社工的资源链接，阿梅在社区里找到一份工作，给予天乐更为自主的空间，而天乐也没有辜负母亲的这份信任，顺利的考上了高中。