【广东南海】三级培训体系定期为志愿者“充电”

花样年华

                  三级培训体系定期为志愿者“充电”

      桂城将推出升级培训体系，让志愿者分阶段获得理论支持及实践指导   

   从2003年10多名热心人士发起组建桂城义工总队开始，截至2013年底，登记在册的志愿者已有50325人。从10人到50325人，桂城义工联一路走来，通过扩大志愿服务社会参与度，令“志愿服务”渐成“关爱桂城”建设的大众品牌，志愿服务制度化管理也得到中央文明委的肯定。在2013年10月，桂城社区志愿服务建设被纳入全国五大示范试点之一。

    昨日，桂城义务工作者（志愿者）联合会举行第三次代表大会，推选出又一批优秀的志愿者代表，接过“关爱”大旗，继续为桂城的志愿服务事业发光发热。桂城将推出一套全新的志愿者升级培训体系，让志愿者能在参与服务的过程中分阶段获得理论支持及实践指导。

    打造社区志愿服务品牌

    近年来，随着政府支持的升级，桂城志愿服务的项目、内容也日趋多元化、层次化。除了探访长者、帮扶贫困家庭等日常动作，还开展“朝阳行动”，倡导全社会一起关注留守儿童；推出义教活动“稻草人计划”，丰富青少年儿童的假期文化生活……一个又一个特色项目如雨后春笋般在“关爱桂城”的温床中生根发芽。

    在志愿服务活动最为活跃的桂园、大德、岗、翠颐、中区等社区，已逐渐形成自身的特色志愿服务项目及品牌，如长者学院、亲子志愿者、党员志愿者等更是深入人心。

    这当中的进步在于，志愿服务正逐步从“单兵作战”转向“团队协作”、“制度管理”。“有团队带动、策划，义工参加活动的积极性会比较强，项目的带动又让活动的目的性更为突出。”桂城义工联资深理事杨铨彬认为，一个人是做不到面面俱到的，集体化、项目化、制度化是桂城志愿服务事业蓬勃发展的关键所在。

    去年5月，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘奇葆在佛山调研时，充分肯定了桂城多样化的公共志愿服务，他提出要将志愿服务做到基层，做进社区，推进志愿服务制度化。桂城正有计划地向前推进。

    目前，桂城已开始在桂园、大德、岗、翠颐、中区这5大社区推行志愿服务项目建设试点工作。“将这些社区的特色项目进行分类提炼，打造社区志愿服务品牌。”新任桂城义工联理事会会长王宁也对新一届理事会的工作充满期待。在他看来，挖掘特色项目，总结一套新机制，最终是为了形成“一社区一特色”的常态化志愿服务，让关爱建设惠及更多的居民。

    完善志愿者培训激励机制

    事实上，要保持桂城志愿服务建设迅猛的发展态势，需要有一套完备的志愿者人才培训体系作保障，将志愿者的服务水平与志愿服务建设同步提升。

    在昨日举行的桂城义工联第三届理事会第一次全体会议上，桂城将推出一套全新的志愿者升级培训体系——由通用培训、岗位培训、兴趣拓展三者结合的初、中、高级培训体系，让志愿者能在参与服务的过程中分阶段获得理论支持及实践指导，定期更新志愿服务资讯和实务技巧，链接管理实践、交流学习的机会。

    这也是桂城志愿服务制度化的又一新举措。“让志愿者培训体系制度化、规范化，有计划、分层次地提升志愿服务队伍的服务水平。”桂城街道团委副书记冼思琪认为，此举也是对志愿者的社会回馈及支持服务。

    在推出的培训项目中，类似培训管理者的“四个一”通用培训（组建一个团队、组织一场服务、申请一次经费、评估一项服务）等细化、务实的内容得到不少志愿者的肯定。

    值得一提的是，志愿者升级培训体系将实施培训晋级制度，高一级的培训课程必须以先修前一级课程为基础，每等级课程经评估合格后将颁发毕业证书，并作为参与下一阶段培训的凭证。

    下一步桂城还将积极发展爱心联盟，为社会各界参与志愿服务发展铺筑通途。桂城街道志愿服务发展中心相关负责人表示，这是实现企业投身公益事业、社会组织履行使命、义工群体得到激励以及企业获得经济回报的“N次方”共赢。

    像此类志愿者服务、激励机制的完善，也将是桂城今后实现志愿文化可持续推动的一条有效出路。南海区委常委、桂城街道党工委书记罗坚华在参加3月2日中宣部举办的第十一届中国公民道德论坛时，也寄望桂城的志愿者们做好社区志愿服务工作，持续推进“关爱桂城”建设。

    ●故事

    王伟英：将志愿服务

    当成事业来经营

    今年是王伟英做志愿者的第9个年头，9年里，她从一名普通的志愿者成长为优秀的志愿者组织负责人。回想起担任桂城义务工作者（志愿者）联合会第二届理事的这段日子，王伟英说，这个过程不仅是自身能力和经验的提升，更重要的是在志愿服务期间交了一帮志同道合的朋友，并坚定了把公益当做一项事业去经营。

    去年，她负责的叠二社区志愿者分队，针对空巢老人和那些没办法申请政府救助的人群，开展的“爱心接力、梦想启航”项目，利用双周日和节假日进行慰问和资助，已让梁娴、梁妹、刘秀梅等七个家庭10人受惠。

    89岁的陈婆婆也是叠二志愿者分队重点帮扶对象，由于儿媳不幸身患癌症，光靠儿子打散工赚钱远远无法支撑高昂的化疗费用，而陈婆婆自身并不属于申请低保范畴，家庭十分困难。得知陈婆婆的困境，叠二志愿分队积极上门为她排忧解难。“她一个星期经常只能吃到一两餐肉，有时我们就主动带上饭菜去她家吃饭。”王伟英回忆说，年前陈婆婆迟迟没有买年货，于是组织了志愿者捐款捐物，为陈婆婆筹集了油和米，让她能过个好年。

    “其实帮助他人的同时也快乐自己，自己的生活也变得丰富多彩，人也变得乐观开朗、积极向上。”虽已卸下桂城义工联理事会成员的重担，但英姐表示不会停下脚步，因为志愿服务、帮助他人，已经成为她生活中不可或缺的一部分。

    文/珠江时报记者 戴霖硕

    通讯员 唐文辉 林暖英

     图/珠江时报记者 方智恒

（文章来自：桂城社区报）