【广东】34名莞产见习社工督导上任

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34名莞产见习社工督导上任　

服务将更“接地气”，明年拟减少部分香港督导

2012年8月，香港社工督导卓冰峰在横沥镇给那里的十多位社工上课

　　东莞社工督导“本土化”进程

　　◎从2011年7月至今，东莞前后分三批，从一线社工中选拔出68名社工督导助理。

　　◎近日，东莞从68名督导助理中选拔出首批共34名见习督导，三天前正式上任。

　　◎明年东莞拟成立社工工作八大领域的专业委员会，专业委员会由香港督导、见习督导、督导助理组成，形成东莞的社工督导体系。

　　◎本月开始，东莞将补选督导助理至68名。

　　三天前，市人民医院的社工督导助理罗素娴迎来了一个新的职务：见习督导。罗素娴心底明白，这个新身份意味着更多的挑战。

　　事实上，“见习督导”这个职务的产生，对于东莞的社工工作有着重要的意义。

　　2009年，东莞开始开展社工工作，并聘请了一批香港督导对东莞一线社工进行督导培训。目前，香港督导数量已达28名。四年来，数百名社工在香港督导的督导培训下快速成长，东莞的社工工作也在稳步推进。然而，由于莞港两地的社会环境、体制等差异，香港督导的部分经验在东莞行不通，社工督导的本土化势在必行。

　　近日，首批共34名莞产见习社工督导正式上任。市民政局社工科有关负责人表示，随着本土社工督导的成长，东莞的社工工作将更“接地气”。

　　香港督导给予启示和指导

　　罗素娴是东莞市展能社会服务中心派驻市人民医院的社工，至今，她接受香港督导的督导培训已有三年。罗素娴称，香港督导的督导培训内容主要包括个案工作方法指导、危机应对、如何根据服务对象的需求进行活动筹划等等。

　　接受香港督导的督导培训让罗素娴获益匪浅。“他不会直接给出答案，更多的是给予启示和引导。”

　　最初，罗素娴和医院其他几名社工在组织遭遇工伤问题的病友开展工伤知识讲座时遇到困难：一种小组服务活动至少要开展4-6节，而往往在一个病人参加了一两节小组活动后便要出院了，招募起来有困难；此外，找活动场地也是个大难题。大家向香港陈督导提出这个难题后，陈督导随即开展督导培训课程，第一节课便是如何在互不相识的服务对象之间形成融洽气氛。

　　培训之后，大家意识到，“之前把困难想得太大。”罗素娴说，为了解决病友流动性大的问题，大家决定把小组服务活动从以前的一周开展一节增至一周开展两三节。至于活动场所问题，大家开始灵活处理：征得病人同意，把病床推到一边，腾挪出来的空间就可以作为活动场所；有时在医院走廊也可以开展活动。

　　目前，市人民医院已有8个小组服务，包括康娱小组、家属活动小组等等。

　　香港督导从对接社工变为对接机构

　　2009年，东莞开始开展社工工作，并由政府出资聘请香港督导对一线社工进行督导培训，每位督导每月来莞10天左右。除此之外，还有个别镇街、社工机构也会自行聘请社工督导。

　　“一开始，我们主要给一线社工进行督导培训，并按照服务领域聘请相对应的督导。”该负责人说，但后来在实践中发现，社工不是独立存在的，他们也会受到社工机构管理方式的制约，而服务同一个领域的社工来自2-3个不同的社工机构。

　　后来，市民政局便将督导方式调整为：一个香港督导固定对接一个社工机构，这样香港督导不仅可以对一线社工进行督导培训，还可以促进他们与社工机构的交流。“之前那种模式有一个弊端：忽略了对机构的辅导。社工机构是一个平台，如果这个平台的水平提升了，那么一线社工也能得到更多的成长。”

　　对于香港督导对东莞社工工作带来的改变，该负责人称，除了社工理念、技巧的授予之外，香港督导还充当了“陪伴者”的角色。“陪伴也很重要，东莞的社工普遍年轻，在实践过程中会遇到很多问题。现在他们知道，自己不能解决的难题，可以向督导求助。背后这一股专业力量的支持可以给他们带来自信。”

　　体制差异和财政投入要求“本土化”

　　虽然香港督导以丰富的实践经验给东莞社工带来了很多启发和提升，但由于香港和东莞两地的制度、环境等差异，使得一些香港经验在东莞行不通。但罗素娴认为，香港督导也在不断地学习，并十分努力地融入东莞的环境。

　　在医院，罗素娴和同事们会给一些临终者做服务。根据在香港的做法，让临终者直接谈自己的临终遗愿是一件很自然的事。但由于东莞的老年人群体对死亡非常忌讳，直接问老人临终遗愿根本行不通。陈督导了解后，建议社工们将服务对象从临终者转到其家属身上，并让他们对临终者换一种询问方式，比如“你有什么以前想做，但一直没做的事情？”而不是直接发问：“你的遗愿是什么？”

总体而言，东莞社工督导工作的“本土化”问题一直都存在。香港督导卓冰峰直言，东莞社工督导“本土化”才是最终出路。他表示，一方面，香港督导要不断地了解内地与香港的区别，不要照本宣科地讲香港的经验；另一方面，东莞也应该借助香港督导培养起一批自己的本土督导，提供最适合东莞的社工服务。

　　谈及本土化问题，市民政局社工科有关负责人坦言，两地社会环境和体制的不同，必然导致这个问题的产生。另一方面，市财政的巨大投入也迫切要求督导的本土化。该负责人称，目前，东莞共聘请了28名香港督导，每人年薪达27.6万元，每年市财政要为此支出700余万元。“聘请香港督导不是长久之计，只是我们过渡时期的一种策略。”

明年拟减少部分香港督导

　　在培养本土社工督导的问题上，东莞一直在努力。2011年7月，东莞从一线社工中选拔出了首批14名社工督导助理，其后又选拔了两批，督导助理共达68名。

　　“由于东莞社工人才相对较少，我们差不多把督导助理当成准督导来用了。”市社工协会秘书长李焱林称，督导助理的工作内容是：在香港督导的指导下，对一线社工进行实务操作上的指导，跟进一线社工转介的疑难个案、小组等，并适时适量独立开展对社工个人督导。“不管是一线社工还是机构，对督导助理的评价都很好。”李焱林表示，近日，东莞从68名督导助理中选拔出首批共34名见习督导，三天前正式上任。“我们将对见习督导进行培训，让他们尽快成长，确实担负起督导的任务。”

　　李焱林还透露，明年东莞拟成立社工工作八大领域的专业委员会，委员会由香港督导、见习督导、督导助理组成。“到时候，香港督导的主要精力将从一线社工转到见习督导和督导助理身上，见习督导对督导助理发挥督导作用，并跟督导助理一起督导一线社工，形成东莞的社工督导体系。”

　　“本土社工督导的诞生，会让东莞的社工工作更‘接地气’。”市民政局社工科有关负责人称。当然，本土见习督导的上任并不意味着香港督导立马退出。“从长远来看，香港督导肯定会淡出，但具体退出节点，现在还很难说。”

　　李焱林称，从本月开始，东莞将补选督导助理至68名。加上新上任的34名见习督导，东莞的见习督导和督导助理的数量将达102名。根据计划，明年东莞将会减少部分香港督导。

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　　薪酬待遇：月薪税前达6600元左右

　　据了解，从2011年10月开始，东莞将政府购买社工岗位的标准从6万元/年提至7.2万元/年，东莞一线社工工资平均为4600元/月左右(税前)。

　　在此基础上，社工督导助理每月还可获得1500元的补贴。这1500元补贴中，有1000元直接发到督导助理手上，剩余500元则用于教育培训。也就是说，目前，社工督导助理的工资为5600元/月左右(税前)。

市社工协会秘书长李焱林透露，见习督导的薪酬在一线社工薪酬的基础上每月多发放2500元的补贴。但跟督导助理一样，这2500元补贴中，有2000元直接发到见习督导手中，另外500元则由社工协会统筹，用于教育培训费用。也就是说，见习督导的薪酬可达6600元/月左右(税前)。

　　上升空间：对社工上升空间作用有限

　　尽管东莞的社工薪酬相对较高，但根据去年的评估报道，东莞社工离职率仍高达19.79%。在离职的原因中，有一种认为东莞社工行业的上升空间有限。那么，本土见习督导的诞生，能否在一定程度上改善这种状况呢？

　　对此，市民政局社工科有关负责人称，“一个萝卜一个坑，见习督导的产生，也空出了部分督导助理的位置，从这个角度来说，东莞社工的上升空间有了一定的提升；但另一方面来看，毕竟见习督导的数量也是有限的，所以对目前这个行业上升空间的拓展作用也是有限的。”

来源：南方网