网络社工“网助”隐青 减轻负面情绪累积

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网络社工“网助”隐青 减轻负面情绪累积

    小童群益会计划主任何振宇表示，网络世界可以让问题青少年除下现实生活的假面具，是社工寻找“问题网青”的重要线索。小童群益会及青协社工亦发现另一个新世代的有趣问题，就是不少网上欺凌的成因竟是出于“正义感”的好心做坏事。

图：《夜猫online》在旺角街头派宣传单张/小童群益会提供

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    大公网7月25日讯（记者 梁然）为保护自己，许多人包括尚未入世的青少年会戴?假面具做人，但虚拟网络世界里毋须以真面目示众，却有助释放压力展露本性，亦成为社工寻找问题青少年加以辅导的新平台。志愿组织香港青年协会和小童群益会便专门成立网上社工队，用尽各种方法，甚至自製电脑筛选程式，犹如“特工”般在浩瀚网络中寻找“问题隐青”，过去一段时间便成功接触逾万名潜藏的问题网青，揭发除乖乖仔、乘乖女会在网上“变脸”，平常“虾虾霸霸”的金毛青年也有许多在现实生活中难以启齿的难题，甚至因压抑出现精神问题，若无法宣泄情绪，势必成为社会问题。
    小童群益会及香港青年协会（青协）在2011年分别成立网站及透过即时通讯，展开网络社工辅导工作，两队社工不约而同地发现，网络隐青存在与过去街头边缘少年不一样的特异行为。
1 }4 R; b1 Y* B- s8 h- s   “过往，问题青少年在现实生活中会是‘加害者’，欺凌同辈，但如今的‘问题网青’却往往是‘受害者’。”小童群益会计划主任何振宇表示，网络世界可以让问题青少年除下现实生活的假面具，是社工寻找“问题网青”的重要线索。
    何振宇曾处理的一个个案，当事人阿Jam（化名）在现实生活和网上表现南辕北辙。阿Jam升中后长期染髮，行为粗野，如传统的街头不良少年。及后，何振宇在网上讨论区接触到他，发现他本性和善，并非真正的不良少年。
+ F9 i( M& h" D7 Y6 S" s0 I    受欺凌出现创伤后遗症
% h( I* ]3 M  J5 a    透过细心了解，才知道阿Jam升中后，因为太乖成为被欺凌对象，他为保护自己才伪装成不良少年。何振宇称，阿Jam长期受欺凌出现“创伤后遗症”，害怕人多的地方，虽然扮成“MK仔”却从不敢到旺角，而粗野行为使旁人疏离他，令他更刻意隐藏创伤后遗症问题。
    虽然阿Jam明知自己精神出现问题，但怕被人当成精神病，会被关进医院，而不敢看心理医生，只有在网上没人知道他的身份下，才敢于吐出真言，找人倾谈心事。在何振宇长期辅导后，阿Jam终于愿意看医生诊疗。
网络的虚拟身份可以是一个帐号、一个游戏角色，一般人不易找到当事人的真实身份，令青少年更易倾谈社会禁忌。同为网上社工的青协青年工作干事李耀森称，他曾处理一个网上少年B仔的个案，对方在网上言行无出位之处，只是不断找人“吹水”闲聊。
8 N. I' }8 V0 ^- k! Q: @' L. a, j    李接触B仔后，对方表示自己有失眠、噁心、呕吐、无食慾等问题。李提议去求医，但B仔拒绝，李认为有可疑，决定深入了解。原来，B仔是一名中学生，且品学兼优，但在不良朋辈影响及个人性好奇下，一众男生集体去色情场所召妓。B仔曾用口部接触妓女性器官，之后口腔出现病痛，他与网民分析后，认定自己染上性病。
* }1 X$ ~& q/ A3 s/ E5 z, p由于B仔不敢向父母求助，也无力自资求诊，忧心忡忡下出现严重焦虑徵状。最后，B仔被劝服，在李耀森陪同下求医，最后诊断为一般口腔感染。成因可能共用口腔器具所致，例如可能是潜水时共用呼吸器，因而染了性病。
    互相影响易累积负面情绪
    李耀森指，不少网青透过网络求助及互诉心声，他发现不少讨论区，在周末都浮现以“负能量”、好想死、自杀为题的讨论。他称，藉此诉说内心不快并无不可，但网民意见并非专家分析，但参与讨论者会互相影响，令负面情绪累积，令人更易钻牛角尖做傻事。他说，网络社工计划推行至今，社工发现及阻止约20宗企图轻生个案。
: j% ]! |) l* h: B, y    此外，小童群益会及青协社工亦发现另一个新世代的有趣问题，就是不少网上欺凌的成因竟是出于“正义感”的好心做坏事。何振宇分析其中曾接触的个案称，有70%网青发现违法行为会即时揭发或阻止，但部分手法过于鲁莽，甚至作出人身攻击，成为网上“加害者”。李耀森亦表示，部分网青发现不当或违法行为，会出于正义感地找出对方底蕴，即所谓“起底”，如早前有虐猫事件，不少网青自发进行起底工作，但因找错人，令无辜者被大众口诛笔伐，变成一场网上欺凌事件。
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