2013.5.18”团队建设“培训心得—唐文杰：团队建设心得

桂城督导培育

                                      团队建设心得                            
  唐文杰

      经历了第一课的全天培训，对小组形式的培训有了一些的的体会及看法。仅此交流。

      如何对小组分组讨论中沉默者进行引导需要我们作为课程设计者需要正视的问题。由于参与小组讨论的成员成长、工作的环境各不相同，造成各成员的观点看法并不一致，在不一致的情况下，在小组工作的过程中，社工需要注意每个小组中“沉默的少数”。一般来说，沉默的少数在小组讨论过程中很少会发表个人的观点、看法，渐渐会变成小组中的“外人”，如何诱发这些沉默的少数派勇敢、真实的说出自己的看法，这个可能就需要社工辩证看待，如果说是应该这些沉默的成员本来是属于内向型的，可能需要通过社工的鼓励或小组成员的相互鼓励来诱发他们发表个人观点；如果是因为他并不认同大多数人的观点而不想发表自己与大家相左看法，这个需要在小组讨论前制定小组讨论的规则：必须每个人都要说出自己的观点，在小组讨论中提醒其遵守小组讨论规则。也许他们会觉得自己的意见与团队（小组）中大多数人的意见相左，说出来没有意义或会发生争执，但是作为小组讨论，其目的意义主要是希望通过小组成员发表个人看法，通过个人观点的碰撞形成统一的小组观点，把握住这一点有利于我们开展小组讨论。

       在沟通的培训中，小组成员通过游戏都能看到在沟通中的不足，更重要的是需要大家对这些不足通过更多的训练来纠正，很多时候我们在团队拓展中会发现小组成员会在拓展里发现问题并纠正错误，但是如何强化纠正后的效果却很少，通过一些团队训练后的观察能发现，由于思维的惯性作用，随着时间的推移，原来的一些错误的沟通方法又会重新出现，这个也是不利于小组成员的成长的。期待在之后的课程中能寻找更多的答案。