清流社工网

 找回密码
 注册会员
查看: 1789|回复: 0

[督导手记] 社工一定要像法官一样判断案主的是非黑白吗?

[复制链接]
发表于 2013-1-18 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
社工一定要像法官一样判断案主的是非黑白吗?
作者 香港社工 吴惠贞 来源:《中国社会工作》杂志

5 p$ u; r" M/ f6 I" ^

! D+ _5 z7 F+ A# t* \

/ W' h$ g: p' A( H; t4 }
    问:如何辨别、求证案主说的话是真的还是假的?

9 q& T2 n7 G; r) X  _2 h' A7 ]
   
3 ~9 q% o: r0 ]. E& \6 {+ e! h答:这位同工提出了一个很典型的问题,这是很多社工学生或者初入行的社工经常会问的问题。每次我问他们自己的想法时,一般的回答是:应该信任案主,而不应该怀疑案主。既然答案这么简单,为什么还要问呢?他们强烈地响应:“如果我不知道‘真相’,怎么判断事实?又怎么可以帮助他们呢?”接着我问:你们心中的“真相”是什么?当你知道“真相”就可以帮到他们吗?反过来我问你们,如果心里存在怀疑就不能够帮忙吗?
1 S! T" r$ B! r9 F+ i  `
   
; M* A, t' J) L! p这样便进入更深层的问题,社工在助人的过程中究竟扮演什么角色?如何提供协助?例如处理一些家庭问题,所谓清官难断家务事,很多时候都是各有各的说法,令社工感到左右为难,或者案主讲出一些非一般的情况,令社工觉得难以置信。抱有这种疑问的同工就开始质疑案主,像刑警般不断追查﹑寻找案主以外的线索去求证,得到有力的数据之后,再像法官一样去判断是非黑白,让案主得到应有的对待。

( i0 y: h7 j, u4 X- \
    # Y6 x/ x+ \: a  e+ T' H
但当社工变成刑警﹑法官时,我们还是社工吗?事实上,不是每件事都可以用像法律般的是非对错方式来处理,特别是人际关系﹑个人的经验/感受﹑内心困扰等问题,很多不是是非对错的问题,法律更是管不了。目前在司法体制内建立社工队伍,也是在司法系统中发挥补充作用,代替不了刑警﹑法官。

- G. W) {5 C* P, M
    ' G$ |; B1 R% a7 c- G
接着同工又问:“社工相信社会公义,如果我们没有判断又如何体现公义呢?难道社工就像傻瓜一样道听途说吗?”那么,难道寻找“真相”不是为了案主,而是为了满足社工心中社会公义的需要吗?那就要小心我们是否过于以自我为中心了。以自我为中心表现为:我们的帮助是有条件的,案主要合乎我们的道德期望,案主要毫无保留地揭露“真相”,“真相”要在我们社工的掌握之中。结果可能就会是,社工越是努力地去辨别真假,案主只会更努力地说些合乎大众期望的话。这样的关系只可以处理大家可以接受的问题。难道这就是社会公义吗?

1 W. V3 r5 f! P7 p
    6 Y3 a- {$ h1 \
问题的核心是社工没有刑警的拘留令﹑搜查令,也没有法官的审判权,案主怎样回答都不可以他“藐视法庭”、“虚假陈述”、“作假证供”等入罪判刑。换言之,我们不能“逼供”,亦不可能对案主有什么惩治,因此,案主对社工怎样说自由度很高。然而,以我处理众多司法个案的经验,我敢说无论是嫌疑犯或受害人,对我说的实话都比对警方或在法庭上说的多。那又是为什么呢?

) E' z- q( f- f$ `2 z
   
3 N- g) l& I% O* @8 l  c人都有被明白及被了解的需要,当他不能说实话时必然有他的原因。可能是他认为不可以或者不需要对你说实话,觉得对你讲了也没什么用;或者认为你不会了解他,不会适切地响应他的需要;或者他可能害怕说出后,不会再受到重视,你不会再全心全意地帮助他,甚至担心你会转告别人而对他不利;或者连他自己都不接受事实,觉得你也不会相信,不会真心想了解他,不会明白及接受他的处境;或者他能理解的事实就是这样。

# |( O3 e7 P* y
    7 ^4 Y# G! l  p5 a2 b. k2 K
案主说什么其实跟客观环境﹑他跟社工的关系﹑他自己的条件有关,同时表达的是他当时的心态、信念及判断。因此,无论案主说什么都是“实话”,从而你可以了解他当时的处境及想法。社工不要急于寻找你想知道的“真相”,而忽视了他存在的“真相”。

( ~# J; h, T. T1 f' `
   
' q; c1 H, r* ?8 V; Z, v! O" ?4 @7 }那么,怎样才能了解到案主更真实的一面呢?首要的是,社工不要抱着辨别是非的心态,因为这样只会听到更多是非,人在刑警及法官面前很自然地会感觉自己是嫌疑犯,如果不想案主因为害怕被审查而说谎,你就要抛弃那些是非对错的批判态度,为案主提供一个安全、开放及接纳的环境。你要真心聆听案主说“实话”,要听进心里,培养出敏锐的洞悉力,领会案主的话中未曾说出的话。要对案主说话充满兴趣及好奇,当聆听到你不明白、不肯定的话的时候,以尊重案主独特经验的态度去澄清﹑提问甚至求教,这样他才会有信心表达更多事实的黑暗面。

# ~; t; l2 ?; {3 F: e3 g5 B
      G, h$ `* i# C5 O& a% w  P
最后请大家记住,社工助人的目的是促进个人的成长及完善,所以我们的工作是协助案主探索转变,从危难中找到机遇。我们都希望案主每天都有一点进步,而不是固步自封,所以当案主或案主间有不同的争论时,我们不用断定哪一套对、哪一套错,而应该与案主一起,从不同与矛盾中寻找出路。
+ D1 a2 Z8 K5 I% d' k) L6 f: d
( I+ i( a0 _+ P$ L8 e

http://b1.cnc.qzone.qq.com/ac/b.gif

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|清流社工网 ( 苏ICP备19044186号-1 )

GMT+8, 2024-12-24 10:31 , Processed in 0.051416 second(s), 10 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表