（佛山）融爱家庭服务中心 年内覆盖8镇街

桂城督导培育

                             融爱家庭服务中心 年内覆盖8镇街
4 L9 L$ Y' G: R6 l: r# J; o                                                                     珠江时报   2012-10-25 08:12:19
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+ }! P6 o- c! p" J8 S                                                          社工在大沥沥中社区家庭服务中心与居民互动交流。

* @( p$ M( k/ f/ ~7 t                                                            丹灶镇丹灶社区家庭服务中心的阅览室。

& @6 ~; l0 W' Y+ S2 k& h9 f                                                                  居民在沥中社区家庭服务中心阅读书籍。

                                                               居民在沥中社区家庭服务中心排练舞蹈。

. t( {9 j: x7 F( B4 T7 ~8 U4 [                                                                昨日，大沥沥中社区融爱家庭服务中心挂牌成立。


    核心提示    这里有儿童的欢乐园地，也有妇女、长者的舞蹈室、棋牌室、心理咨询室；这里有专业社工，也有热心志愿者；这里为本地居民提供贴心服务，也为外来务工朋友敞开大门……这里，是南海区融爱家庭服务中心。
    昨日，南海沥中社区、罗湖社区、丹灶社区3个“融爱家庭服务中心”挂牌成立。今年内，南海8镇街都将成立家庭服务中心。南海区妇联围绕“家·南海”建设目标，创新社会管理、提升公共服务，向前迈进坚实一步。
    走进融爱“家”
    一家老小活动的好场所
    一楼设接待处，二楼有舞蹈室、棋牌室、心理咨询室等，三楼有阅览室、儿童活动园地、家长交流区……昨日上午，记者走进大沥镇沥中社区融爱家庭服务中心，发现这里是一家老小活动的好场所。
    沥中融爱家庭服务中心以社区活动中心为载体，总面积近900平方米。一楼的接待处摆放着中心的宣传单张，张贴着中心近期的活动推介，墙壁上贴满了粉红色的心型提示语，让人感觉很温馨舒适，并对中心服务一目了然。
/ U5 ]" A  ^/ Y6 \" {    “这里的环境好，又有专业社工指导大家开展活动，今后我们要多来这里参与活动。”沥中社区62岁的周佩芳正和一帮好姐妹在二楼的舞蹈室跳舞。她竖起拇指称赞：“融爱家庭服务中心把各项家庭服务集中在一起，以后要带上孙子一起参加活动。”
    走进三楼的健身室，关伯正在和球友打乒乓球，健身室后面是儿童活动园地。儿童活动园地里放着五颜六色的儿童安全桌椅、色彩斑斓的儿童小滑梯……柜子里还整齐地摆放着拼图、积木等玩具，真是小朋友的乐园。两岁半的莹莹和奶奶在儿童活动中心里玩了一个上午，到午饭时间还不肯走。
    “家”的服务
* x8 R* n7 g% k# ?& e    根据居民需求策划特色项目
    记者昨日从南海区妇联获悉，大沥的沥中社区、罗村的罗湖社区、丹灶的丹灶社区3个融爱家庭服务中心首期策划的日常服务项目包括爱善·家庭项目、智善·儿童项目、康善·社区项目、乐善·义工项目等，各个项目下还设有3个具体计划。
) I4 K7 Z0 Z8 J( W. n2 J& j    以爱善·家庭项目为例，有“爱·成长”亲子成长计划、“爱·回家”家长讲堂计划和“爱·支持”家庭互助计划，既为社区儿童和家长提供互动的场所，关注社区家庭，特别是困难家庭、边缘家庭的生活状况，又通过在社区内开展家庭大讲坛、亲子学堂、家庭教育讲座等课程，以科学的方法处理家庭、亲子关系，构建和谐家庭。
    同时，各融爱家庭服务中心根据辖区居民的需求，各自策划开展具有本地特色服务项目——
    沥中社区：“常青藤”志愿服务送温暖
    沥中社区融爱家庭服务中心倾力打造妇女“凤舞飞翔”、儿童“友品小树苗”和长者“常青藤”志愿服务等特色服务项目。
7 w( O5 [& W$ R% ^* J# i; j, y    “常青藤”长者志愿服务是通过建立志愿服务队伍，为社区内的孤寡老人开展贴心服务。服务内容有：“义技之长”居家安全计划，组建居家安全志愿服务团队，为社区内的孤寡老人进行家电安全排查、食品安全排查等；“义路同行”爱心计划，组建爱心志愿服务队，为孤寡老人进行日常家居服务，如打扫卫生、送餐服务等。
9 D8 v: `  ?: c9 A/ C+ s; O+ f0 E    此外，“凤舞飞翔”妇女活动计划具体服务内容有“秧歌起舞”培训、柔力球队活动、太极扇活动、“巾帼一家”节日聚会等。“友品小树苗”品格教育则将香港先进的品格教育与中国的传统文化相结合，寓教于乐，以游戏、唱歌、小型情景剧等形式带领儿童诵读国学、学习中国传统美德，亲身体验美好品格。
' T- }3 _3 J  q; r, m2 B0 W  P    罗湖社区：“邻里卡”让邻里守望互助
    罗湖社区融爱家庭服务中心将开展邻里守望互助项目，服务内容有“邻里卡”计划：经收集整理，公布印有各个家庭的资源和愿意提供的服务、联系方式的“邻里卡”，居民通过“邻里卡”，彼此交换信息，促进居民相识、相知、相助。“家庭一对一”计划：将社区内有意愿的家庭与困难家庭一一结对，开展慰问、探访、经验交流、亲近大自然等活动。
    同时，中心还开展“飞凤计划”妇女就业支持项目，运用社会工作专业手法，整合多方资源，定期开展家政、电脑、化妆等培训班，邀请南海区女企业家、劳动模范与“飞凤计划”受训者面对面交流，分享心得体会，发布就业信息，组织专项招聘会，增强妇女就业技能，提高妇女就业率，搭建妇女成长平台。
    丹灶社区：开展有为特色行动
( e, j+ ^8 e& z& t0 l+ V0 J8 L    丹灶社区结合该镇特色，制订了融爱家庭服务中心第一期的特色项目为：家·爱帮行动和育苗·有为行动。
    家·爱帮行动以单亲家庭、困难家庭、外来务工家庭等特殊群体为服务对象，服务内容组有：组织社区结对帮扶服务、组建互帮互助的熟人社区的“一家亲”计划；在传统中秋、春节等节日组织志愿者对单亲家庭、困难家庭、外来务工家庭等特殊群体进行探访慰问活动的“节日有爱”计划；为困境家庭提供个别化服务，包括个案辅导、家庭暴力辅导、家庭危机处理、法律援助等服务，协助受困扰的家庭解决实际问题的“有爱家庭”计划等。
    善苗·有为行动则尊重孩子的个性，遵循其个性发展的特点，内容有以游戏、唱歌、小型情景剧等形式带领儿童诵读国学、学习中国传统美德，亲身体验美好品格的品格教育计划；组建亲子志愿者队伍，开展探访孤寡老人等志愿服务的亲子志愿服务计划；倡导参与爱心存折活动，在一年内完成100件爱心事件的“爱心存折”计划等，培养青少年良好品格。
6 s, ~7 K# f1 K+ \. y/ r    走进“家”人
    ◎沥中社区社工梁婉冰：
% Y: \3 h5 s2 @( c    带动居民加入志愿者队伍
    在沥中社区开展工作，一开始梁婉冰也很胆怯。刚开始组织志愿者开展交通劝导的时候，梁婉冰站在马路中间指挥，遭到个别市民不理解，她觉得很委屈。可是，她坚持自己的理念，一丝不苟地开展工作，坚持了大半年，得到群众的理解，居民纷纷加入志愿者队伍，她开始觉得这样的工作很有意义。
    社区家庭服务中心启动后，梁婉冰倾力打造妇女“凤舞飞翔”、儿童“友品小树苗”和长者“常青藤”志愿服务等特色服务项目。这段时间，她比较忙，整天寻思着如何把活动信息告诉居民，吸引大家关注、参与。
    除了在社区公告栏宣传外，梁婉冰还想在活动中多听听居民的意见。“比如，社区开展针对儿童的活动，很多爷爷奶奶带着孙子过来参加。我们就在现场咨询老人家的意见，看看他们需要哪些方面的服务。”梁婉冰说。
    ◎罗村社区社工张小燕：
' k! Y* P6 Y$ ^, ]: L$ _  ^$ q$ E    看到老人笑了
    很有成就感
/ |" \8 C0 B+ E( n    张小燕在罗村罗湖社区担任专职社工大半年了。这段时间里，她带领社区志愿者开展老年人服务，搞得有声有色。如今，社区里已经形成了长效的长者服务机制。志愿者分成7组，每组四五人，以小组形式，对孤寡老人和独居老人开展探访。
' e) l, G- _& ]( w# `    “这个夏天，社区有一位70多岁的老人家，每次我们到他家时，他都热情地招呼我们吃他屋前黄皮树上的黄皮，令我们很感动。”张小燕说，每次探访老人家，得到老人家的认可，看到老人家的笑容，就很有成就感。
    除帮扶老人外，张小燕也特别关心困难家庭的生活状况。社区有一户低保户，丈夫生病了，仅靠妻子一人工作维持生计。张小燕知道情况后，主动帮助她。
9 r; A5 \. A  h  `3 K    社区家庭服务中心成立后，将开展各项主题活动。张小燕期待，大家一齐来参加活动，走出小家，走入大家庭，共同成长。
    ◎丹灶社区社工杜泳冰：
    耐心调解
" Z) b' t7 ~- k2 a  z, ^0 e    促夫妻和好
) y! o  D: ]2 L% B6 y5 X) o    杜泳冰是丹灶人。2007年起，她进入丹灶社区从事社工工作。日常工作中，她既要做好社区婚姻家庭矛盾纠纷等居民调解工作，也和社区其他工作人员一起，组织开展各种活动。
6 v# t% H4 T: ?7 a  ?7 A8 B    “前段时间，有一对80后的小夫妻出现矛盾找到我，我耐心地向双方解释。”杜泳冰说，每次碰到这些问题，她都耐心地和夫妻双方谈心，让他们首先自我反省是不是有做得不对的地方，学会改变自己的态度，然后夫妻双方慢慢沟通。很多时候，出现矛盾的夫妻听了她的劝解，和好如初。
3 U. Z1 F9 S7 R& U) D' a7 [! u    此外，杜泳冰还经常组织居民参与社区活动。今年以来，社区开展的邻里节活动中，举办了家庭插花比赛、趣味运动会、曲奇DIY等系列活动，受到居民的欢迎。“幸好有一群社区志愿者帮助我，大家一齐把活动开展得有声有色。”杜泳冰说。
! a: {' p) j. Y+ D& z    对于社区融爱家庭服务中心的成立，杜泳冰说，今后开展活动将更有针对性。她期待得到南海三一社会工作服务中心的督导，把工作做得更好。
    居民声音
    大沥镇沥中社区居民关桂芳：社区里的外来务工朋友比较多，有的外来工婚姻出现问题时，不知道通过何种途径解决。家庭服务中心的社工和志愿者提供服务，会给他们带来很大的帮助。
" ?6 M5 [2 i* Y- R! f9 x% {    罗村罗湖社区居民陈小姐：女儿今年两岁多了，由于夫妻俩工作比较忙，有时候周末都要加班，没有时间陪她。现在看到家庭服务中心内的儿童园地环境好，设施多，真是儿童的乐园，希望中心利用儿童园地多开展活动，这样我们这些年轻父母就省心很多。
    丹灶镇丹灶社区居民何阿姨：家庭服务中心把各项服务集中在一起，闲时一家老小在这里参加活动，是一个不错的选择。这里的活动多种多样，让我充满期待。
    点评
  Z( \. Q" P# d. n9 ~/ O8 ^) {9 [6 I    融爱家庭服务中心
- E& n  x2 D  p$ ~: ]    实现三创新
    南海区社工委专职副主任余海生：南海区妇联主导的融爱家庭服务中心符合“家·南海”建设的总体要求，符合区社工委提出的社会工作“基地、基金、机构、机制”工作模型，强有力地整合了现有服务资源，在三方面做到了创新：
1 [+ ~* r" _" N+ X: W    一是标准化，《家庭服务中心工作手册》为各家庭服务中心的建设提供了标准化指引，让服务基地建设不再摸着石头过河；
    二是规模化，区妇联在年底前把家庭服务中心覆盖8个镇街，做到了社会服务基地的规模化推进，使全区妇女儿童和家庭成员能享受到均等化服务，全区层面一次性形成家庭服务的集团化；
1 Z) r  `# @- |7 n/ i    三是品牌化，区妇联把家庭服务中心整合为“融爱”品牌，有统一性，有品牌意识，有利于该服务基地的进一步推广和发展。
    建议各级妇联继续发挥本身的组织优势，更精细地研发好妇女、儿童类等家庭服务，通过家庭服务解决社会问题，使“融爱”成为南海甚至佛山的家庭服务最优品牌。同时，建议妇联在各家庭服务中心设立妇女儿童服务政策观测点，努力总结前线服务经验，倒逼全区对妇女儿童的服务政策改善，通过政策观测机制，不断完善《家庭服务中心工作手册》，并把妇儿服务纳入政府机制。此外，建议各级妇联继续培育妇女儿童社会组织，引入更多竞争、培育、实践机制，链接更多社会资源，为全社会妇女儿童类社会组织的发展提供枢纽型服务。
    文/珠江时报记者 刘艳玲
    通讯员 张家敏 陈杰文
    图/珠江时报记者 方智恒

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