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[服务心得] 《情绪管理与性格分析》培训心得,有图有真相

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发表于 2011-4-28 21:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 社工哥哥 于 2011-4-28 21:32 编辑
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      今天参加了黄志猛老师的课程。来到经理学院,才感到自己与社工又近了一步,好多的社工都变成新人了。

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黄老师自己有公司,但时刻践行公益讲座,看其简历上,与社工合作开展的公益讲座也是美不胜数。

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今天的主题主要是情绪管理与性格分析。黄老师以视频教学穿插自己的理解为主,形式比较新颖,让在座的社工同仁们能够在不知不觉中接受他的课程。


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黄老师的视频主要以分析赢在中国晋级赛中,选手与和评委的互动关系,来引出情绪的表现,情绪背后的性格因素。并且以四种动物,生动了展现了性格的四个维度:老鹰:代表了暴躁、激进的性格;孔雀,代表了说话比较多的;考拉,代表了和谐友善;猫头鹰代表了分析和反思。如果用一个故事来说,就是老鹰是制造故事的人,孔雀是讲故事的人,考拉是听故事的人,猫头鹰是分析故事的人。

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接下来,透过视频,黄老师又分析了职场人士的6个致命伤:1.抱怨2.重复错误3.试试看4.无端的指责5.示弱6.轻言放弃7.不真诚

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       接着,黄老师又引出了心理年龄和生理年龄的概念,并且分析了,每个年龄的人,遇见什么状况会出现什么情绪,如何应对。
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黄老师分享了一个自己的故事。有此他上网打牌,不小心出错了牌,对方立即发了个火爆的表情,黄老师不理会,那人继续发,黄老师只是以呵呵应对,那人还是不依不饶的骂黄老师太笨了。于是,黄老师说,你的脾气这么暴躁,看来你的生活一定很不开心。那人回了个:去死。黄老师继续说,你在家里肯定和家人关系紧张,在学校和同学关系不好,在工作中,和同事处理不好。你的人生会快乐吗?那个人回了个:不要你管。黄老师继续说,这是什么语气呢,你把我当成你的爸爸,还是你的妈妈?那个人最后无语,说血战到底,看谁厉害。黄老师说,对不起,我还有事,不玩了。


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这个案例分析的是一个心理年轻是青春期,比较反叛,暴躁的性格。

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最后,黄老师,又以另外一个视频做个简单的分析。由于时间不多,黄老师没有过多的展开介绍。
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总的来说,课程还是比较好的,突出的特点就是,透过视频,一步一步的分析这种行为的背后代表了什么含义。这不禁让我想起了美剧《犯罪心理》和《别对我说谎》。两步片子,都是从行为、表情等去分析人的内在的心理。做为教学片,我觉得,两个电视剧都是蛮不错的选择。同时,《犯罪心理》还更多的可以展现团队、同理心等技术。下次专题分享,我想可以透过这个片子来开展。


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今天的课程,有一些比较经典的话语在此做个罗列:

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在人有情绪的时候,先处理情绪,在处理事情;

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人的语言、语速、表情为出卖自己的心灵。
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别人做错事情,最好的是帮助他们改正,其次是不理会他们,最差的是指责别人。
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英雄在最困难的时候是不能退场的。

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最后,黄老师介绍他做公益培训的理念,是期望透过一个人影响一群人,一群人去带动更多的人。同时,他还说,这个社会坏的很多,但总有好的东西存在,他也相信,透过自己的公益讲座和信念,能够带给更多人好的东西。我想,这正是社工所应具备的信念吧!

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发表于 2011-4-29 12:29 | 显示全部楼层
很有收获啊!
& H/ j/ ?& c" _3 @8 O& `0 _面对a,我是老鹰;9 N( W" N7 q6 x& b% U
面对b,我是孔雀;  b9 ?% t; `  }( N
面对c,我是考拉;
, z  T# R* o- n. ^7 V) K面对d,我是猫头鹰。  Y- i0 U; H# j7 a; @7 Z" {. S1 i+ h
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