关于进一步完善工作制度及规范义工行为的议案

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（作者为苏州科技学院成教电子系的王叶飞）
关于进一步完善工作制度及规范义工行为的议案1、每次义工活动，作为服务时间部分不超过三小时（含）；
& T, [6 v1 A( E2、理事、组长任期不超过四届；对于对义工网有重大贡献且能力突出者可另行考虑，由组长联席会议五名（含）以上成员提议至组长联席会议审议、表决；
3 P. L0 \( A6 k# g3、组长候选人人选经由理事会审议、并获得全体理事2\3票数提名、且经论坛为期一月公示，最终以获得组长联席会议全体成员2\3票数同过任命；
4、副组长，论坛版主，经组长提名，由理事会2\3票数任命，作为一种激励机制，版主一职可由本组骨干成员担任；
5 l6 ~) u3 \" m) x5、论坛所发之招募、总结等事务贴，一律以本组名义发表；
6、凡外联事宜应于第一时间通知理事会各成员，并由理事会审议其可行性，在具体落实谈判阶段，相关细节问题可由外联事务人员斟情处理，凡涉及义工网归属问题，大型，长期活动之主导权问题，须由组长联席会审议；
, Z+ ?6 U1 |! Z6 w' ~# ]7、定期组织对管理成员，骨干成员，事务人员的培训。
8、建立网站，QQ群值班制度，负责解答新人问题。
4 a; p& z, a  _" T( K9、组长联席会议每次三月召开一次。





0 r* O9 L% Z$ e; s/ n8 z# f对组织发展之路及发展过程中所产生的一系列问题的思考
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! o2 S8 T8 r$ B7 L" ?7 D说明：由于时间及能力的限制，很多事情我无法站在一个更深层次的角度去思考，所以在我所阐述的观点当中，难免会有一些肤浅、幼稚的想法，这一点希望大家能够体谅；另外，对于我们组织现阶段而言，很多事情现在难于具体的去实施，所以有些想法，我只是提出，供大家讨论，并不是意味着现在就去推动，但是希望朝着这个方向发展。
其实这些观点仅仅是我个人一些肤浅的见解，本不应该在今天这个会议上提出来讨论，但是一来考虑到在这方面，此前我们组织内部并没有就此进行过一个广泛、深入的探讨；
( }1 p8 ]& q1 |' G8 E二来考虑到我接下来的两个议案是以我这些见解为理论依据，所以在此提出也是为了大家能更好的理解我的提案，进而增强提案的说服力提供一个理论依据。同时，也希望对有些问题的讨论，不仅仅局限于本次会议，在会后，也能有所探讨，并且能够达成一些初步的共识（比如在对待媒体这方面，我们就有三种情况：刻意低调，顺其自然，刻意高调），进而为日后制定一些新的制度，进一步完善组织制度化提供一个理论依据。
. d7 ]1 Q3 ^- q- e如果有同志认为这仅仅是一些大话、空话，也可以一笑置之。

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$ C* E8 @( I: f  y9 j) C4 X" V（1）
义工精神及其核心理念的阐述以及义工及其组织在整个社会大环境中所扮演的角色；
（2）
9 U8 X# ]$ G8 T9 a! t" y- N制度的必要性；
（3）
管理层建设；
（4）
义工组织及未来发展之路。
一、义工精神及其核心理念的阐述以及义工及其组织在整个社会大环境中所扮演的角色；
: z% j, q. Q5 F1 n7 }2 m其实这个问题不要说我们组织没有一个表述，就是在其他相对成熟的公益组织也没有就此问题有一个非常系统、详细的阐述，即使有，也是相对零碎，相对分散的解释。我在此也只是谈谈我个人的一点看法，也谈不上系统和详细。
仅就我个人理解，“义工”的义，不仅仅只是停留在“义务”这一层面之上，更多的是道德体系当中的“道义”的义，是整个道德体系的一部分，那么换句话说就是，做义工，不仅仅是无私、有爱心就够的，还应该包括：提高自身素质，加强自身道德体系的构建；再就具体的义工行为来说，他就不再仅仅是助人这么简单，还应该要有一种积极向上的人生态度，同时以自己的实际行动来回应这个社会的一些灰色思潮及行为。诚如我此前所说的，我们谁都无法去改变这个社会大环境，但是我们可以去改变我们的小环境，不断的去维护他，进而去改变一些事情，身教胜于言传，所以要做到这一点，首先就要从我们自身做起。
* `  N. V2 T0 U+ m: [7 a最后，对于我的这一话题我归纳为两点，
9 |- H# K* r; s5 ^3 E$ h5 x4 t一、对于义工核心理念，我的定义是：道德、助人、无私、自愿、积极人生观；
2 w! o  a, K$ V8 A8 d二、对于我们所扮演的角色，我的想法是：丰富义工精神内涵，使其成为社会主流价值观，并且作为这种主流价值观的载体，使其得到有效传承。
二
# t# G9 Z) |/ j、制度的必要性；
任何一个组织在起初创的阶段，其各项制度不可避免的处于一种相对空白的状态，日常行为，也仅仅是按照平时的口头约定去规范，但是随着组织的发展，新成员的不断加入，势必会造成管理上的混乱，同时，一旦有了争论以后，由于主、客观各方面因素，也找不到解决争端的依据。这个时候，作为组织中的管理者成员，必然要多去考虑这样一个问题；完善和细化制度。其实就我个人理解，制度是我们多数人对某一事件的一个共识，它就好比一个平台，唯有在这个平台之上做事，才能确保我们所做的事情在最大程度上不会偏离一个正确的轨道（我们组织发展到现在这个阶段，更多的是应该在一个同的基础上存异，而不是还停留在异的基础上来求同这个阶段，对于一些基本的理念，应该有一个统一的认识，还有一点就是，希望在我们前几届管理成员手上，能够形成一套相对完善的工作制度，相对规范的做事方式，并且使之有效传承），更为重要的一点是，作为我们这个以网络为平台的公益组织，一套相对规范的制度还可以成为一些真正热心公益的同志了解我们的窗口，取得他们信赖的工具。同时制度的必要性还体现在管理上的有序，职责的明确，那么最终所带来的将是效率上的提高。而至于有同志说，过分的制度化和流程化是否会挫伤义工的积极性，同时会带来大量的人力和物力的损耗，至于前者我想说的是，一、我们的制度并不过分，相反是很缺乏，二、就我个人认为，一个自身素质很高的人，制度对他而言形同虚设，也不应该会感到被约束，就比如说天宇大哥，无论是活动还是参加会议，人家从来不迟到，那么“迟到一次便扣除相应的服务时间”这一规定，对他而言就不具备任何的约束力，另外，我们还可以将制度当作一道门槛，来阻止一些人进入义工网，我们不一定需要多么专业的义工，但是一定需要有较高素质的义工；而至于后者，我想说的是，在通信手段极其发达、通信方式极其多样化的今天，制度化、流程化所带来的将不再是人力和物力的消耗，而是效率上的显著提高，尤为重要的一点是他可以最大程度上去避免有些同志看人才做事的这么一个毛病。
三、管理层建设；
+ A3 \# P" ^, D" y. J/ h- [. Y2 V4 x! S上个礼拜我和零星大哥，感恩作为义工网的成员参加了公益网组织的培训，有几件事情给我留下特别深的印象，
一是培训讲师所在的组织是一个非常专业、成熟的公益组织，其组成人员大部分应该是我们这个社会的一个中坚力量（个人看法）
二是他们有专职的事务人员（专职事务人员不等于专职义工），
7 ^4 S3 y' y- `: p, i+ ?三是他们为了某一制度的指定先后表决了77次之多，
" @! j) |) a" H' I5 C四是一个叫孤岛求生的游戏。由此我就不由想到我们组织管理层的一些情况，我们每次开会的情况，做了比较之后才发现，原来我们有太多的不足，就拿我们对管理成员的任命和选拔来说，无非就是谁跟谁熟，谁看谁顺眼，谁多参加了几次活动，不可否认，义工的积极性很重要，但是对于管理成员的任命和选拔，更多的应该是基于其对NGO有一个基本的认知，对义工理念能有一个准确而深刻的了解以及基于其个人品行，其积极性是应该作为参照标准，但不应该成为主要标准（关于管理层的建设问题，在后续提议中将有具体充实）。一个高质量，高素质的管理团队，配之以规范的管理制度，对一个组织而言，所带来的将不仅仅是效率上的提高，更为重要的是组织的长足发展。