“小巷总理”林德菊：打造专业化的社工团队 推进社区管理及服务建设

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简要内容： 林德菊说，康翠社区的社会工作者依托社区服务中心，开展“一口式”服务，形成标准化流程，建立“1+23”的政务事务受理服务体系。通过“数字化社区单一事件考核系统”与“社情民意日记”两套系统，对社工站和社工个体每日的工作情况进行绩效考核评判，着力解决社区工作“难量化”的难题。同时，严格执行准入制度，为社工队伍提供行政岗位评聘和职称进级的“双进升通道”。

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　　天津市开发区康翠社区居委会主任林德菊做客人民网天津视窗畅谈社区工作（摄影：孙晓川）
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　　随着社会的发展，城市基层正在发生新的深刻变革，社区居委会承担的社会管理任务更加繁重、维护社会稳定的功能更加突出，各社区街道的“小巷总理”们在居民心中地位逐年提升。为使广大网民更为详细地了解天津社区的建设与发展情况，近日，人民网天津视窗策划推出“‘小巷总理’系列访谈”。以飨读者。
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　　人民网·天津视窗2月15日电：近日，天津市开发区康翠社区居委会主任林德菊做客人民网天津视窗，就康翠社区基本情况、促进社区和谐发展等方面内容进行了详细介绍。
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　　林德菊介绍说，天津市开发区社区现有专职社会工作者78人，通过国家社会工作职称考试25人，其中助理社会工作师23人，社会工作师2人；团队平均年龄28岁，65%的人员为本科及以上学历，拥有3名硕士研究生，队伍呈现年轻化、素质高的特点。这78名社会工作者隶属天津市开发区泰达社会服务中心，通过“政府购买服务”的形式，派驻到七个社区的社工站、开发区老年人协会及志愿者协会等社会组织。按照“400户1社工”的划分责任网格，康翠社区现配有10名专职社工，均具有社会工作教育背景或取得社会工作师资格。
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　　林德菊说，康翠社区的社会工作者依托社区服务中心，开展“一口式”服务，形成标准化流程，建立“1+23”的政务事务受理服务体系。通过“数字化社区单一事件考核系统”与“社情民意日记”两套系统，对社工站和社工个体每日的工作情况进行绩效考核评判，着力解决社区工作“难量化”的难题。同时，严格执行准入制度，为社工队伍提供行政岗位评聘和职称进级的“双进升通道”。
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4 U2 p1 W- q2 D* b8 S% w4 L& k　　林德菊表示，当前社会工作的待遇普遍不高，多半还要靠事业留人、感情留人。社工站受居委会委托，承接政府下移的各项职能，完成居民代表大会和居委会交办的社区事务，孵化各类社会组织，是驱动社区建设的重要引擎。这支队伍在‘奋战300天’市容环境综合整治活动、户口整顿、人口普查等重大任务中，练就了“能干事、会干事、干好事”的本领，成长为政府信赖、百姓称赞的职业化团队。康翠社区也紧抓这支队伍，不断推进社区管理和服务建设。