本帖最后由 菜菜小蛋玄 于 2012-3-31 14:34 编辑
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; t( G( K- @; j1 t浙江日报 , P @, f. p1 B/ H6 j/ a0 L# a+ ]
见习记者 何苏鸣 & z3 L; _2 V2 X0 [$ x
1 |" @6 i a4 \3 M& `6 @ “蒋奶奶您先回去吧,这袋米有点重的,待会忙完了,我帮您扛回去。”顺着声音,我看到了蒋奶奶的笑脸,接着,是在货架中忙碌的金成露。
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( D2 Y) ~( \" @ 小金是杭州下城区天水街道仓桥社区的社工,主要负责社区内的帮扶救助工作。12月16日是街道爱心超市开放日,她一早就来这里帮忙。跟着她,我体验了一天的社工生活。" y5 M" O1 b* ~1 q
, _; }) i! ^* n) I( p8 T, v! A6 A 爱心超市补货忙# y1 S5 Y8 H4 ]3 P/ b5 ^- R
: g+ k) ^2 V0 e6 I- I! {) \ 罗承爱心超市租了灯芯巷的一间街面房,逢周二、周四上午对外开放,凡属“四级救助圈”的居民都可以用“春风卡”来这里消费,每人每年500个点数。罗承超市是下城区8家爱心超市中唯一一家由企业冠名的,在这里,除了慈善总会提供的生活必需品,还有企业的捐赠物资。
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我看了一下货架:大米、食油20点、洗脸盆8点、味精、毛巾等4点、白糖、肥皂等2点,另外如食盐、食醋等物品则只需要1点。小金边和我说话边往货架上添货,牙刷牙膏洗衣粉……基本的日用品挺全乎,衣服鞋子也不少,新到的一批衬衫和皮鞋,还都是没有拆封的新货。
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& G v3 X( P, Q+ k- h4 Z/ J- k “小姑娘,大米又卖没啦?”有个50出头的阿姨在超市里巡了一圈问。“嗯,今天没有了,要不您周二再来,应该明天就进货了。”小金回答说。等阿姨出了门,小金告诉我,基本生活用品超市里都有,又便宜,大家都愿意上这里来买,所以经常会断货。0 G5 I; _( i) _/ Y& Y' ? a2 Q
' |3 U1 H' B; d/ F6 E; t) o9 ~ 我去隔壁超市看了一下,同样1.8升的金龙鱼食用调和油卖28元,爱心超市的20点,如果折成人民币,还是要比外面便宜一大截。. H0 a7 d# g0 r- O+ [
$ ? X+ D5 N' o9 |8 E$ Z: n 蒋奶奶家送温暖
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; I* z/ m( s& w& o, M 11点半,送走最后一名顾客,爱心超市一天的营业结束了。小金和我带上蒋奶奶的米往仓桥社区走。大米是10斤装的,两个人扛着都有点沉,我问她一个小姑娘做这些,苦不苦?小金稍微思索了一下:“送东西这些是体力活,不算苦,有时候做事个别居民不理解,是真的委屈。”小金回忆,她刚接手这份工作不久,有个社区居民来续签低保户,因为证明不齐全,小金要她回去补办,结果她就在办公室里闹起来,说小金故意怠慢她,小金当场就给骂哭了。
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“现在就好多了,做工作知道方法了。”小金总结说,她打交道的这些低保户、困难家庭,在生活上有许多不如意,要是自己表现出不耐烦,他们会觉得受轻视,所以一定要尽量耐心和他们沟通。7 l9 Y! s7 i7 c. g7 i- @' L5 H3 I
. k9 h, {: Z7 s% R, o! Y 说话间,蒋奶奶家到了,她是个独居老人,住在玄坛弄的一居室里。 我们进屋时她正在烧午饭,小金凑上去掀开锅盖看,一锅炖萝卜,支架上蒸着米饭:“又只烧一碗菜啊?”蒋奶奶打趣她:“你陪我吃我就多烧一个。”“明天我帮你叫老年食堂的菜吧。”俩人说着话,俨然祖孙俩。
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! ^& ]8 r/ D1 o; }2 W “现在很多老人都一个人住,他们最需要的是温暖,助老员每天上门陪他们说会话,他们就觉得开心。”小金告诉我,她有空的时候也会去老人们家里坐坐聊聊:“要是有一段时间没去,他们还惦记呢。”2 b% Y9 x6 D& q# f: L. y! z( j& S
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低保户家传喜讯
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吃完饭稍许休息一下,下午的工作又开始了。我们要去居民王枝园家送材料。王师傅从今年7月开始纳入市级低保圈,每个月有了470元的补贴不说,还多了份晚上打更喊话的工作。. W- A' A8 K) c. A2 m
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听到门铃这头是小金,王师傅很快开了门,申请低保是小金一手操办的,他对这个姑娘很信任。他看到我们就说:“这两天挺好的,什么都不用操心。”( A7 D0 p! g: e+ z8 R# T R8 p) m
: u7 k2 l1 t8 S. e; P 没想到,小金带去了更大的惊喜——到今年年底,王师傅享受市低保就满半年了,正好符合第二批亮居工程的申报条件。
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6 T% n3 @+ d: s1 h" K 听到有这样的好事,王师傅激动地直搓手,一个劲道谢:“这房子住了十多年了,根本没条件装修,现在好了,我又能住一次新房!”& y# u( Z* ]- ?: D9 x6 M( H
/ `6 Z: d; C- O. A 谢谢是最让小金听着暖心的字眼,这是对她最好的奖赏:“辛苦、琐碎其实真的不算什么,最希望能通过自己的努力让更多的人来理解和支持我们社工。”这个80后小姑娘说。. H4 l Y2 W* g' i+ j0 ~3 T
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