1、请你自我介绍一下你自己?
6 p3 Y' J9 |5 h1 I! _回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
0 F5 @; h d0 F% U1 Y2 [- }' v3 a! E! W% L
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?6 g8 C0 ^ j% D9 `* O3 `
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。( M3 J" {. W- Q2 j2 W. _
) _% I1 ~: n! V a3、说说你最大的缺点?
5 T# S, Z; l+ W# c6 M$ j- [回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
) J5 F/ e8 B) u4 `- q! k: y M4 P% H/ [
4、你对加班的看法?0 Q% j; p. a, }1 l
回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
! k% t- _! K( |! u回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。2 t- E' f( _2 h5 P+ {1 i
, @* h7 Y: ?& e2 \" g% z. f
5、你对薪资的要求?
" {3 p6 w; ~' R8 U" n$ A6 P, S回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
6 t8 M& y- F6 L3 [* L回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。% Y2 o2 M6 h5 v9 K) h/ d/ E
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。' f4 b" n3 i% D, r0 o+ T
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。8 O6 a/ I- u8 H7 k! e9 M& ?9 H ]9 B
/ G5 t; `# v0 k! k4 V0 ~6、在五年的时间内,你的职业规划?
! N: e4 {4 a, @3 }; u$ v* o( e回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
5 U$ c6 x5 }! I0 p( V$ Z |, a" O4 l8 i# i! S5 W6 j# ^5 I4 t
7、你朋友对你的评价?: H" \. ]9 W" L$ x
回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。$ Z! q" f% l v" @# t1 q
回答样本一:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。
# D2 D% f3 M+ f2 b/ w0 \5 M0 R$ {回答样本二:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。4 F4 p7 H- @% y4 [, [6 @! l
( `0 P8 i0 T2 o$ W8 r' O- S8、你还有什么问题要问吗?; r; G2 u0 G: \$ D' g8 h
回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。. F, y1 p" ]$ [4 j$ o
" p3 ^+ A$ O3 U, s4 e# L, \& c" [& K
9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?! y4 n6 Y: C% x+ ]0 T: C+ y5 o; Y* t! s
回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
. T- D' P% s4 E: i# R9 s# v+ U4 ]7 S. r2 D+ q& k3 o/ R
10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
0 r* i3 {! D" t$ I! D3 w6 |+ n! o回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
1 w0 @" L3 p) @. [1 ~4 i7 `- q7 O& p2 L, K
11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
H8 g* K7 T- `% P/ a) T回答提示:①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决。②分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。; i4 I" ^- f# ], M; A- _
; W0 m" G+ G, l0 [$ g$ Z9 N12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?6 e5 u$ P& F M% @: n$ ?+ [# }7 a
回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:①我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。
- r: N- W* I/ L0 \) g. X8 d* s4 W& b( e0 D5 k2 S2 t3 C% c
13、谈谈你对跳槽的看法?5 a6 m) N% Z; _% @1 L% R( `: G7 T
回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。) A3 E! U2 ?+ \" r
8 M u4 A5 ^/ s0 _$ j14、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?
7 m# s% t: ~5 A( \回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话 我会努力改正。③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。- P0 r3 t r* X$ v+ ]- u0 t! a" L
' j' t- T/ B# U/ S0 \, h
15、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
/ v0 o) T) n3 z: R8 b- h回答提示:①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中,切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。3 i( |- b/ c6 a6 h ]0 {* w- J& O
9 _; m a2 R5 h B16、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?
1 |8 h4 P$ K; t1 L6 M4 c. L0 {回答提示:自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。& s7 L3 P4 Q0 d" a
" F' x1 Z \0 p* T5 @17、你对于我们公司了解多少?( @5 _1 |3 l X+ }. b$ h; L
回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
6 E+ {1 l/ }$ f w3 A. n' U. _( ] Q$ u( g9 p
18、请说出你选择这份工作的动机?; H1 O! r, l" K1 U0 o0 ?( @
回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。
. x- F# r M3 I6 M% D, S# ]8 |6 j1 }# R2 ^3 i1 \* t$ W
19、你最擅长的技术方向是什么?
, W5 G5 i1 g3 t# Q; }回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。* _' B# k9 P& d6 l
3 d1 ?0 H& [9 Y/ f20、你能为我们公司带来什么呢?
& s2 S$ m+ f5 f回答提示:①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。3 ^0 q, F# n+ y$ W, h/ N: O
! ^8 d: b# h# k( K21、最能概括你自己的三个词是什么?
! A& u; K0 T9 F6 E% c回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,
2 g% A. a9 }( z2 p" D8 B2 @- P
9 P0 p, B) L# k* W3 V22、你的业余爱好是什么?
- |2 g, K- ~% f% c5 Q& ]0 X回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
' i' T0 p9 _8 z0 h& t
$ I/ i! l/ V5 [7 J2 w1 i23、作为被面试者给我打一下分?# c: Y: a9 X, j. R9 o$ e) L7 l
回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
% m2 y9 g$ f; H; b- [# P) |
0 x( f: d5 w" G7 \24、你怎么理解你应聘的职位?
' q$ i2 z4 H4 n0 G" h, T回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。' u! o% ~4 p) J% Z4 Z/ p
8 |! }- a9 m' \. A+ @% N" d; q) z
25、喜欢这份工作的哪一点?8 o: g- l- i1 q0 ~
回答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。
0 [" S8 ?+ H3 x' F5 }& G
$ Q! o* `) W1 J0 R1 ?26、为什么要离职?: S( o2 ]0 g( n6 U
回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。0 v5 V8 L! U+ q$ g& B/ D4 c
, J6 ?, D& X: |1 G
27、说说你对行业、技术发展趋势的看法?
! L. @) d1 \" ^回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
; D# s8 ^, \0 O- v8 Z$ ^& ]0 L) C" u6 Z, h7 n* y" e
28、对工作的期望与目标何在?
y. f) {8 P' T& I4 w' X回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
5 j+ E: t0 x' ^- L8 r: `, a: U+ I" l( K! b0 j8 o+ j+ ]; g
29、说你的家庭?
$ \% j5 G) w5 q' A, @' I回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
5 D$ p- V' U. J2 a) L: x
8 x9 u# p. O' u) F" U; g/ @30、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
+ a7 M( | ~. Z9 k回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。3 \! R) H- y& m/ d
, @; L, h4 k# r6 n1 `
31、你欣赏哪种性格的人?, {$ y5 V7 [/ C; m& @7 Q. J7 C+ @9 }
回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。7 I6 G) v( }* o. H7 d$ L
/ i1 t. P* T# L/ R32、你通常如何处理別人的批评?, D4 P+ e4 C+ A, Z9 `' z5 A. l0 C
回答提示:①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。
* F8 r3 N$ h$ K; m' L0 J
9 E/ O8 O% v# N33、怎样对待自己的失敗?
0 q4 Y5 L/ z- v: I2 }9 l回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。 c% e+ i }3 C) I2 }" ~) j9 F
; B" b$ e" _0 _/ X) w. I" L
34、什么会让你有成就感?
( t4 B9 X' d' m+ E8 [7 }1 ~回答提示:为贵公司竭力效劳,尽我所能,完成一个项目。
, Q& c% d/ S. Q" S& \ ^* G4 w' b0 w: o& U5 ]5 S8 l/ g; H
35、眼下你生活中最重要的是什么?
; Y6 J- {4 w! U- o! y回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的,能在贵公司任职对我说最重要。
. Q) G: S& u% {- w( }" j# y
# O _( J" ^* j36、你为什么愿意到我们公司来工作?3 B( V1 O" o9 ]8 d3 W
回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
. _! v! t0 }7 I( X: H: h9 h
/ T% X2 E; {) c. ?+ m) K37、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?9 b2 h; }* ?2 u% y0 h6 O
回答提示:这是面试中最险恶的问题,其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过错,应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。& T8 m1 ]) W/ m/ t% o% p( [
2 G$ V8 _# B- k38、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?( Z1 n+ _; u" o* |+ d- F4 Y: ?0 p
回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
& w8 ~/ a& D, Z& U% R7 a
2 o; f0 g. a% W& ^& S/ J39、新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?
. K: G/ i( F9 z$ ^5 n& e回答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
6 L5 i. Q4 K2 g8 L; e$ Y
3 h) g( X/ Y7 z) L' t2 G40、对这项工作,你有哪些可预见的困难?
, c% d5 a( R2 X, b! W回答提示:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。0 s4 S: ^6 l; w0 n4 X3 J" [4 r4 z
分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节,但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。; l' ]4 n4 j) t2 J4 w( q0 T
: X2 K( Y8 V6 y5 {
41、如果我录用你,你将怎样开展工作?. ~" ?) s1 c! L+ F" U+ q: n9 J: ~
回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”。
9 J& e8 ?+ X4 I4 b分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了。! P% s/ k L4 }" T* h X, z
( I' c0 i5 c/ E/ I6 K. a8 U
42、你希望与什么样的上级共事?# x, f& M, q0 C, h; x
回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
) A, W9 t' H: J& f& I7 h3 g# x分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。
4 I6 Y8 K3 _+ E+ u& g" P3 C0 H& r* x) J' f7 O
43、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
( t% M& m3 ?% Z' P* y回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
$ l6 }: r5 S2 l" Z2 l$ V
x! Q8 I1 _3 p. |; S4 Y6 F6 j44、与上级意见不一是,你将怎么办?' M5 h8 A; g6 c9 H3 C
回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”# }+ Q; n' w7 O0 h9 f
分析:这个问题的标准答案是思路①,如果用②的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。
9 V7 V3 A3 S" m/ F/ b- F/ X! N& E' g8 F9 `) m
45、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?8 ~( p2 W$ H6 m- j% s& f ^
常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评:这个问题思路中的答案尚可,突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。7 k3 g0 O. T' v+ ]' U
0 h/ A* a9 x7 }$ }; Z2 h8 n46、您在前一家公司的离职原因是什么?
; j0 p7 p) |+ `- P) N回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。/ w) K+ m. E3 ]& D1 j
分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职,这个答案一般面试官还能接受。
1 W& o# i. Y# T5 V
/ ]' b; {3 ]& }. S1 o5 l* K47、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?
* j1 U" Y" W: m: D1 C' ^0 b! w回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”9 S4 ^7 X* H+ t7 |
分析:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
* |2 ^6 ?2 y/ |$ G* t0 n& y/ l% u( C& D
48、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?
1 J! z$ j2 K% e& K# y回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中,你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。 v% k3 k) m7 g& ?$ f6 w' o
, m- W6 O( r7 `8 ^' C, J
49、果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?
9 c( M8 X- ?5 h4 {2 Y1 {回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败:①要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行,能够超越自我。②善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人。③走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质。④认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行、行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。 D9 `, G# z: j
3 i( Y z9 t+ ^4 K4 `4 Z6 [
50、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?
3 A+ Q. @6 Y1 Z6 k+ L4 A3 h& w回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的,这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
2 I; J7 B/ x5 y9 T①如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。③如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。(1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。(2)如果连这一点都做不到的话,那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,相信他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。
+ _- J2 m! I9 ]' k M' v* i5 C6 I/ x- S. V9 A
51、谈谈你过去做过的成功案例?
5 K$ @/ r( l0 s% G/ x9 i" v; O回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。" X# p5 H, {. x' v/ O0 ]
8 x; v6 n- ?; c
52、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情?1 D) O) y/ `; X2 U
回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。: m0 V; h0 O: ^: }' ]8 A* v8 a& Z8 O( g
分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。
- |1 ]8 ?" X9 z, w, b a6 P
9 l, X8 ^; C$ t% e. ?0 G, j1 c, I53、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?3 I5 S' I* Z# O
回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。
) g' Q4 n, q4 S' e& Q. p j/ L- w分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。
K! n) f2 s4 b: J1 a- `" D/ H. e: w7 V# z
54、为什么我们要在众多的面试者中选择你?
9 O" N' g8 ]6 F9 l. F回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。' n& N: b; d& c1 @/ `5 F+ h
分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
9 k5 W. l8 }5 f, P' k! {( Y3 l( d4 n9 x: q2 O2 h3 ^% B Y1 D
55、这个职务的期许?: `0 W% `' H& _. Q! \1 f3 v0 l
回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面。8 n3 p' U( F8 |% N
分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同,以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。" m9 ?% O& B' Q/ w, c+ \
4 F8 O E- h+ Q+ d+ V) U
56、为什么选择这个职务?
) H! G0 f' |! g" o& q回答提示:这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的。
" j/ \/ }$ {/ N6 a分析:适时举出过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
4 ?( q. d* l" ?6 d5 K/ j9 l7 v6 _- v2 ?2 z# d
57、什么选择我们这家公司?, x. e, l2 t3 u7 F, v3 _8 e7 d0 E4 Q% Y" |
回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。6 d& S1 q" s, C& `! N# u o+ Q, d
分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
! G) N: n3 k; p3 Z6 H
6 R, l. H/ X: F. ~+ y) m% K58、认为你在学校属于好学生吗?
3 J: r$ H3 G/ O# _# D. R回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。$ u3 _3 k8 s6 s7 h$ @# M; k
1 Y' P6 O+ {! ]4 r4 p59、谈谈如何适应办公室工作的新环境?0 ` K5 R& w6 b2 j: _( S8 r
回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
! P+ q5 u( |. v; U9 f/ ~ _8 M; L9 @, D
60、工作中学习到了些什么?
1 H j! x, T. E回答提示:这是针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难,学习到哪些经验,把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了。. Z) l6 R6 y4 ~6 z1 U
8 |6 Z4 A3 R- A. M
61、想过创业吗? q" ~+ ~* H1 g6 D ^
回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是:那么为什么你不这样做呢?
1 `# y5 e; [8 X, \' ~! D9 _& M+ q4 M9 Z/ }) Y" l/ Q
62、除了本公司外,还应聘了哪些公司?0 Q& G. c, C! a% Z6 X' H9 L3 r* e
回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。
% X e9 _0 ~+ }# |# D' m% w. g* o, x) Z L4 I
63、何时可以到职?
# \& {( ]! h# q2 ~# d回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答“如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的。
5 }% c' r1 I1 T# o w5 M6 r8 o; ]: z9 p: D
64、你并非毕业于名牌院校?& [* G0 }! P d6 e, k5 H
回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。
- `' M( ]* |. d$ g& ^( S: W+ J+ z* I* q5 v6 {4 k
65、怎样看待学历和能力?( B1 d- o4 n! R0 Z l) _% t. L7 n
回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的,你是学士也好,还是博士也好,对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博士上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢?
& n- f# w, E* {$ r3 A' r3 m% j- z1 V |