“社区融入”在社会工作中的思考与探索
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◇蔡 琴: S3 t P. E/ B: _4 `
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$ v9 t. z }+ i1 W, r 查尔斯·扎斯特罗提出社会生态系统理论把人类成长生存于其中的社会环境（如家庭、机构、团体、社区等）看作是一种社会性的生态系统，强调生态环境（人的生存系统）对于分析和理解人类行为的重要性，注重人与环境间各系统的相互作用及其对人类行为的重大影响，是社会工作的重要基础理论之一。* j* c6 N- p$ E
8 |: {* B$ E! m3 n9 B o7 U 社会生态系统理论影响模式清楚地说明了社会工作者必须认识到人类生存环境的差异以及这种差异对人类行为的影响，善于从人与环境互动的角度出发去寻找影响人类行为的各种深层原因，从改变人与生存环境的关系入手，去解决各种社会问题。2 |$ u% h0 s% s
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随着政府职能的转变，城市管理和服务的重心向社区转移。以上海市阳光社区青少年事务中心的组织架构为例，每个街道都设有社工点，社工除了接受区社工站的统一领导外，还接受社区（街道）相关部门的业务指导。这样就从行政区域的划分和行政管理的角度上确定了社区作为社工服务社区青少年的立足点和各项工作的切入点，同时也为社工融入社区提供了有利条件& ]. W; y8 i( v! k v7 [3 ~& I
C2 j% L2 o& X4 x/ i) t$ i 社区青少年作为社工服务的直接对象，所面临的问题大多实际且复杂。而社区又是青少年生活、活动的基本场所，这就要求社工必须具有在社区内协调各方资源的能力。有效的社区融入有助于社工了解社区青少年的成长环境和社会价值的形成规律，促使他们和社区青少年之间更好地建立起沟通的桥梁，更容易获得社区青少年的认同。因此，社区融入势在必行。7 j1 i' v, N: c% n; a; C3 u2 _3 z8 N
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' H, D7 U. h1 H! A) ^' f& x 融入社区不是一个简单的口令，而是一个潜移默化的渐进过程。社工不但要认识社区的环境和发现可以利用的资源，还要具备认同这个社区和获取认同的双重能力，要同时做到这两点，是十分不易的。
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从与社区关系和代际差别的视角看，目前社工融入社区的状况存在不同程度的差异，但总体上都面临社区融入难的问题。这是由我国现行的制度、社会环境和个体本身的因素综合造成的。随着工作的不断深入，上海市黄浦区社工在工作中不断地进行深入思考和探索实践，已积累了一些好的经验与做法:8 @0 B0 Q- |) n5 F% ~, C
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1、认识社区，意识先行0 F R. \9 B3 Q. ^! \2 e& V
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认识社区除了要了解社区的地理位置、行政区域和人口状况之外，更重要的是能够掌握社区资源，包括社区内的公共设施、教育机构、医疗单位等等。此外，认识社区还包括了解社区需求，有便于社区有需要时，进行积极的整合。
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0 C4 J* h1 s; w O; _1 p (作者系上海市阳光社区青少年事务中心黄浦区工作站)3 t6 m$ }/ h" Q9 j, h
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发表于 2010-12-1 17:07
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