首家高品质社区中心落户萝岗

社工哥哥

(Thu Oct 28 10:44:27 CST 2010)发表于大洋网 - 广州新闻

由政府出资全权委托社会组织承办,为居民提供上百个服务项目
　　(记者 范如石 实习生 罗文范 通讯员 黄于穗 许丽璇)广州市萝岗区联和街居民又多一个好去处。由政府投资,中山大学社工服务中心承办的“联和一家”社区综合服务中心已于2010年10月19日投入使用,居民既可到图书馆、健身房等常见的社区功能区活动,又能享受到如心理咨询等专业的社工服务。
　　据了解,这是广州市第一家高品质的社区综合服务中心。该中心由萝岗区政府投入150万元新建而成,并全权委托中大社工服务中心承办,是国内首家由专业社工服务机构参与研发、设计、监理的社区综合服务中心。
　　老少皆能获免费服务
　　昨天上午,记者走进了“联和一家”社区服务中心。68岁的叶华胜老人正躺在按摩椅上享受,“我每天都来的,有时候一家人来,我还喜欢在这里下棋,玩一下儿童的游戏。”他笑着说。
　　在社区服务中心一楼,各种图文并茂的生活小贴士贴满了生活墙,老人可以在这里跳舞下棋、免费量血压、按摩;两台崭新的洗衣机为老人提供洗涤服务,30平方米的有机生活馆可以提供12个就餐位,经济困难的老人可以在此享受原汁原味的农家菜。此外,二楼的庇护所还会在寒潮时节为有需要的老人提供住所。
　　除了老人,幼儿、青少年、成年人也可以在这里找到乐趣。二楼的青少年阅览室可容纳30人,还配备了八台电脑。没时间带孩子的上班一族也不用担心,25平方米的亲子活动室可以让幼儿尽情玩乐,还有各种亲子交流活动让没有经验的妈妈学到育儿技巧……
　　以上提到的都是常规的社区活动。另外还有心理个案咨询、感应训练等专业的社工服务项目。
　 　一个中心惠及九万人
　　据了解,“联和一家”社区综合服务中心占地面积1050平方米,依据不同人群的需要,采用人性化设计,共设立为九大类人群提供专业服务的22个功能室,具有社区居民康乐服务、老人服务、低保及低收入困难家庭服务、妇女儿童及青少年服务、残障人士及残障家属服务、外来流动人员服务、志愿者服务等共12大服务功能。其中包含老人爱心饭堂、妇女健身舞蹈、亲子互动营、青少年课后辅导、家庭能力建设、残疾人康复、民间社团组织孵化、民间生活馆等共110个服务项目。
　　据工作人员介绍,每天下午4:30-5:30是中心的活动高峰期,男女老少加起来有100人。“现在才刚刚启动,以后会有更多人参与。”据了解,联和街社区综合服务中心将惠及包括流动人口在内的9万多人。
　　设计理念
　　以社区为本、以家庭为主
　　奉献能获取积分,需要时可兑换服务
　　据了解,“联和一家”社区综合服务中心将以社区为本、以家庭为重,着重于为社区内的家庭提供专业社工服务,提升家庭应对自身危机的能力,鼓励并动员邻里之间互助关爱,促进家庭成员的个人成长。
　　据介绍,该中心通过各项措施提高个人面对家庭危机的能力:一是成长规划能力,提供职业规划、婚姻、两性关系、家庭成长等方面的知识和交流活动;二是品质生活能力,提供诸如饮食、居住、育儿、学习等知识;三是健康能力,如生理健康、疾病救助、心理预防等方面的咨询;四是危机应对能力,提供失业、工作压力大等方面的应对知识。
　　除此之外,该中心特别重视社区资源的流动。“社区功能的发展一般是从基础服务到专业服务,以前的社区虽然有资源,但人与人之间缺乏联系,而这个中心就是以家的概念参与互动,实现资源循环,充实大家的生活。”中大社工贺立平博士称。
　　工作人员介绍,中心建立的“能力银行”就是鼓励大家捐出自己不需要的东西(如书包、水桶等)或者给别人提供帮助(修电脑、织毛巾等),捐出的东西和提供的帮助将会折算成积分,当你需要的时候可以根据积分得到其他人的帮助,从而实现资源的循环利用。
　　“人人都有事情干,又可以帮助到别人,这样很多问题都能在社区解决。”贺立平称。
　　专业服务
　　经验丰富的社工群体加盟
　　由资深教授提供心理咨询等专业服务
　　记者从萝岗区社区管理局了解到,此次萝岗区政府投入250万元作为开办费,通过政府扶持和购买服务的形式,由中山大学社工服务中心提供服务。依托中山大学社会学与社会工作系,利用其丰富的专业服务经验和强大的研究督导力量,实现服务、研发、管理、实践、评估一条龙督导模式,确保服务的专业性、持续性。据了解,该项目除配备11名专业社工外,还配有中山大学社工专业副教授以上职称的行政、实务与研究督导各一名、顾问三名,督导与社工的比例为1:4。
　　据中大社工服务中心总干事张良广介绍,中心的班底全由中大社工服务中心打造,真正实现了由政府出资向社会组织购买专业服务。在专业人员的配备上,还专门设置了一名心理咨询师、一名职业咨询师,其中一名是来自台湾的有40年专业经验的资深教授。此外,中大社工服务中心此次还聘请了香港的一名有着20多年经验的优秀社工参与。
　　张良广表示,依托中大社工服务中心的专业优势,社区中心的“链接网络”可以进一步扩展至社区外的院校社工中心、教育及医疗机构、企业厂区。此外,该中心也将与中山大学社会学与社会工作系充分互动,使社区成为一个“活动的教师”,成为本科和硕士研究生的实践以及研究场地,实现实践、教学、研究、科研的最优结合,同时可将研究成果及时应用于现实案例之中。
　　据了解,该中心还辐射对接联和辖区所有的社区服务中心,以及各社区的劳动和社会保障服务工作站、出租屋管理服务站、卫生服务站、文化阅览室、星光老人之家、残疾人康复站和庇护所等社区服务设施,形成一个中心、六个社区服务点、45个基层服务站的多层次网格化服务体系,可同时满足不同人群的服务需求。
　　联和街社区特点涵盖典型形态
　　作为首选试点探索新城区社区建设经验
　　广州那么多社区,为何选中联和街呢?据专业人士介绍,中国从上世纪80年代开始搞社区建设,已经有25年的历史,曾尝试过绿色社区、平安社区等建设,但不太令人满意。联和街地处萝岗区的门户地带,属于城乡结合部的新型城区,既有“村改居”但还带有农村地区痕迹的社区,有农民新村社区,有以前国营农场遗留下来的单位社区,也有企业社区以及高新技术园区的新城区,基本涵盖了当下中国社会的社区全貌。将其作为范本加以研究和完善,无疑是对城市新区的社区建设进行积极探索。通过这种探索,将进一步增进社区凝聚力,提升社区能力,有助于社区选择合适的发展道路,实现社会经济转型,为城乡转型发展道路作出有益的经验积累。
　　“以前街道主要是负责政务方面的服务,如招聘、劳动就业等,现在由浅层服务向深度专业服务延伸了。”据联和街街道办事处相关人员介绍,像家庭纠纷这些街道办一般会出面调解,但是由于缺乏专业知识,调解的效果往往不佳。现在是先由他们出面调解,调解不成后再转给联和街综合服务中心的专业社工。
　　据了解,今年年底萝岗区将在其他四街一镇(永和街、夏港街、东区街、萝岗街、九龙镇)启动社区综合服务中心建设,这意味着该区将会有七个社区综合服务中心,其中九龙镇有两个。