“东莞社工工作任重而道远”
2009年09月02日 08:04东莞阳光网http://www.sun0769.com东莞首批社工即将上岗。昨日，东莞大众社工服务中心邀请香港社工给该中心的准社工们培训。香港社工称，社工不一定要认同服务对象的观点，但一定要接纳他们。另外，东莞居民对陌生人的防范心理比较重，很多居民对社工仍然很陌生，因此，东莞社工工作任重而道远。
要随时准备接纳服务对象
昨日，东莞大众社会工作服务中心邀请了欧阳国纬给该中心的准社工培训。欧阳国纬在香港做了20多年的社工，还在香港一所大学任教，有丰富的社工经验。
“社工接触的服务对象很多，有低保人士、单亲妈妈，也有退休高干等等。”欧阳国纬说，在角色转换之中，社工必须随时抱着接纳服务对象的心理。
欧阳国纬举了一个例子。当社工与边缘青年接触，青年往往会兴致勃勃地讲自己打群架的“光荣战绩”，甚至会告诉社工，明天会在哪里打架。如果社工追问他们：“你有没有报警？警察怎么处理这件事？”这就是不接纳对象的体现。“专业的社会工作，不一定要认同对象的观点，但是一定要接纳他们。”
“朋友是社工取得服务对象信赖的最重要关系，但是社工不等于朋友，专业社工要学会有限度投入。”欧阳国纬说，他曾在智障人士庇护工场的楼梯口，遇到一个满头白发的阿婆。阿婆的儿子有中等程度智障，已有40多岁。她刚开口说话就哭起来：“我死了以后，儿子谁来照顾？”听到这句话，欧阳国纬也几乎哭了出来，心里特别难受，这种情绪还持续了一段时间。“及时的情绪抽离对社工很重要，过度投入反而会使社工自己产生心理问题。”
提供实质性服务最为重要
目前，东莞的社工发展还处于起步阶段，远落后于广州和深圳，更无法与香港比拟。这注定了东莞社工工作的开展难以顺利进行。
“东莞人对于陌生人的防范心理比较强，所以，社工要真正融入社区居民生活服务，还需要一个过程。”东莞大众社会工作服务中心负责人表示，社工刚开始给居民服务时，可能居民不接受，甚至会出现排斥的情况。
欧阳国纬对此表示认同。“东莞现在还有很多人都不知道什么是社工，要让社工得到广泛认同和接收，还需要很长一段时间。”他认为，要改变这种情况，东莞的社工需要经常主动去社区探访。“要提高大家对社工的接受，最主要的是提供实质性服务。比如，有人需要工作，社工如果能为他们找份工作，他们就能体会到社工是能够真正帮助到他们的。”
经验点滴
●“专业的社会工作，不一定要认同对象的观点，但是一定要接纳他们。”
●“及时的情绪抽离对社工很重要，过度投入反而会使自己产生心理问题。”
●“要提高大家对社工的接受，最主要的是提供实质性服务。”(记者 田玲玲 实习生 黄敏瑜)
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