探索管理新模式 "社工+义工"开启百姓幸福门
探索管理新模式 "社工+义工"开启百姓幸福门发布时间：2012-06-12 09:48:00 新闻来源：西江日报 昨日上午，家住端州西江南社区三联巷的李秀珍从市场回来后，拎着买好的菜直接来到陈伯家，为他整理房间，煮饭做菜。对于这份普通的家政工作，李秀珍格外珍惜。下岗的她曾对生活失去信心，在西江南社区社工工作站的帮助下，才变得乐观坚强起来。“社工站人员不但开导我，为我上职业技能培训课，还替我介绍这份工作。没有社工站的帮忙，我真不知道该怎么走下去。”李秀珍感激地说。
“社工+义工”联动服务群众
西江南社区引入社工服务理念，设立了全市首个社工工作站，聘请了民政部门专业社工师为指导员。在专业社工的带动下，社区先后成立了党员志愿者小组、理发小组、家电维修小组、心理辅导小组、家庭义工、回民义工团等社区义工队伍，为社区居民提供生活照顾、精神慰藉、文化体育、医疗保健、就业培训、法律援助等多种服务。
小朱是一名在社区接受矫正的服刑人员，刚回到社区，他表现沉默寡言、困惑无助。社工站特意邀请了城西司法所专业人员对他进行心理辅导，使他立志改过，树立正确的人生观。
像这样的特色服务，在西江南社工工作站还有很多。秉承着“关爱社区，服务社群”的宗旨，社工工作站立足于居民的需要，针对社区的老年人、残疾人、青少年、刑释解教人员、社区服刑人员等特殊群体，设置了阅览图书室、调解室、心灵小屋、工作坊、党员服务站、志愿者工作站、星光老人之家等载体，使社工站与各种服务站实现平台共享、人才协作、活动共办。“社工+义工”联动服务群众的模式，在西江南社区构建起“社工引领义工、义工服务群众、群众参与义工”格局，有效解决了社区专业社工不足的问题，也成为百姓打开生活幸福门的其中一把钥匙。
调动社区人才开展社会工作
西江南社区社工工作站成立以来，共受理跟踪个案10件；成功调解纠纷5宗；帮教刑释解教人员1名、社区服刑人员2名；开展义工活动63次；慰问、帮扶困难人员共97人次；发送相关信息89条共17.8万人次，深受居民群众的好评。
如何让社工工作站发挥更大的作用，尤其借助社工的专业力量规范义工队伍的运作，西江南社区一直在边摸索边思考。社区居委会主任陈剑文告诉记者，居委会正计划建立社会工作实习基地，吸纳肇庆学院社会工作专业学生实习或从事社会工作。同时，整合和调动社区的心理教师、医生、律师专家等参与指导，使他们成为开展社会工作的骨干队伍。此外，挖掘民间资源，把与社会工作相关的民间组织联合起来，形成合力，通过社工专业服务，弥补居委会服务的不足，从而探索社区管理服务新模式和社工工作新方法。
原文链接:http://www.xjrb.com/news_view.asp?id=120795
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