佛山社工要加强“危机介入”
佛山，拥有超过50万的义工；而佛山“社工+义工”的公益服务模式，在昨天的岭南社工大聚会闭幕式上，也得到省民政部门的肯定。那如何能培育好义工、带领好义工呢？佛山社会工作昨日也上了一课。佛山社工实践亮点纷呈
昨日，岭南社工大聚会闭幕式上，佛山社工工作站的广泛覆盖，“社工+义工”的公益服务模式，NGO孵化基地等社会工作经验得到省民政厅、省社会工作师联合会的肯定。
据悉，全市目前共有429人通过社工考试，其中110人取得社会工作师资格。社工专业人才队伍不断发展壮大；同时，我市登记的民办社工机构不断增加，至今累计17家。而加快推进社会工作人才队伍建设的实施意见及五项配套文件（社工“1+5”文件）已经成稿，并向有关单位征求意见。
义工应该怎么带？
截至去年10月，佛山注册义工已超过50万人，虽然义工在佛山市民心中的认同度很高，但是由于缺乏创新元素和针对性培训，随意性大，服务层次提升难等问题随之而来。
广州市成长动力社会工作专业发展与资源中心资深香港督导陈妙玲表示，“我们要去帮服务对象，不是好心做坏事，去伤害服务对象。”她认为一个成功的义工小组起码要具备三个方面的功能，一、能促进义工个人成长成熟；二、增强个人对社会和团体的认同感和归属感；三、整合社会资源、形成良好的互动氛围。
“义工是很难带的。” 陈妙玲表示，义工需要持续进行培训，要让义工了解小组的设计、目标、营运手法，明确自身及人力资源的权责、付出及回报，还要针对服务对象的特征进行有侧重点的培训。
为此，佛山南海和顺德前几年已经借鉴了香港社会服务的模式，如南海义工联前几年就开始向香港社工界“取经”， 联合南海青年社工协会共同开展“督导+社工+义工”三角联动发展项目，沉淀和总结南海“社工+义工”的发展模式。
“危机”该如何“介入”
什么是危机？“当你面对生命中突如其来的事件时，感到有压力和威胁感，很想尽快摆脱，并无法以惯常使用的方法或者应付机制解决，由此产生无助、沮丧、焦虑、暴力倾向等消极情绪，影响日常生活和正常心态，这时你就陷入"危机"了。”
昨日，启创社会工作服务中心的香港督导尹洪章说，因每个人的成长经历，工作性质，家庭环境不同，所面临的危机都不一样。
社工介入服务对象的“危机”，很讲究设身处地理解对方。她特别指出，在个案实践中，一些社工的言辞，如“我明白你的感受”、“事情不是太坏”等看似安抚，实际会加重对方的危机感，导致难以建立下一步的信任关系。
来自三水广商分校的李美华是一名社会学与心理学系的教授，“经过交流学习，更进一步明晰了心理辅导（咨询）与危机介入的区别。”她也深感，目前佛山在“危机介入”、“心理辅导咨询”、“精神病治疗”等干预人心灵三个层次中，前两者较弱，缺乏社工介入，以至于没法对对象建立全面的前期评估，以致一有心理（危机）问题就是精神病，引发二次伤害。
（佛山日报记者麦凤庄、邹妙玲）
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